Wissensdatenbank?

[racked]

Hi zusammen,

ich soll für unsere IT Abteilung (~30 mannen) eine Wissensdatenbank aufsetzen.

Ziel soll es sein hier alle Info's die wir evtl in langwieriger Fehlersuche finden zu dokumentieren etc.

Hat jemand von euch sowas am laufen? Habe etwas gegooglet, aber bin noch nicht recht schlüssig nach wie und was :-)

Wollte einfach mal so grob die runde fragen ob ihr sowas habt, und wenn ja von woher das is :-)

Gruß

racked

PS: Hoffe das ist das richtige Forum :cool:

[robotto7831a]

Hallo,

Wissensdatenbank ist ein breites Gebiet. Das fängt schon bei einem einfachen Wiki an. Kommt halt daruf wan was ihr wollt und was die Datenbank können soll.

Frank

[lupo49]

Wir benutzen dokuwiki für solche Sachen. Sprich eines von vielen Wiki-Systemen.

[racked]

naja es soll halt so eine art

fehler - ursache - lösung

für den support sein. für die anwender wirds ein seperates wiki geben

gruß

[Roemer2201]

Wir nutzen Mediawiki auf Arbeit. Ist im Prinzip wie eine leere Wikipedia, die du, bzw die Leute in deiner Firma manuell füllen müsst.

[r0b]

Hallo zusammen,

Ich habe folgendes Anliegen, in dem Ihr mir bestimmt weiterhelfen könnt:

Ich suche eine kostenfreie webbassierte Wissensdatenbank-Lösung für´s Intranet, in der ich diverse Informationen, Anleitungen etc. (mit Bildern, Verweisen usw.) reinstellen kann. Diese sollte wie oben kurz angemerkt webbasiert sein, damit andere Leute übers Netzwerk auf diese Zugreifen können.

Gibt es da bessere Alternativen als das bekannte "Wiki"-System?

Anwendungsgebiet: EDV- / IT-Abteilung

Vielen Dank schonmal für euer Feedback!

[lupo49]

Was passt dir an der Wiki-Lösung nicht? (Einige Ticketsysteme bieten auch Wissensdatenbanken an.)

[r0b]

Habe schon hier und da was von DokuWiki gehört... ist das besser für IT-Dokumentationen gedacht als MediaWiki (bekannt aus Wikipedia)