Veröffentlicht 13. Januar 20232 j Guten Morgen liebe Gemeinde, auch ich stehe kurz vor der Abgabe meines Projektantrages und bitte euch um ein Feedback. Mein Ausbildungsberuf ist der Kaufmann für IT-Systemmanagement. Ich danke recht herzlich für jegliche Rückmeldung. Projektzeitraum: Die Durchführung des Projektes ist für den Zeitraum vom 16.03.2023 – 03.04.2023 geplant. Projektbezeichnung: Planung und Implementierung einer Remote Monitoring & Management Umgebung (Projekt Watcher) Projektbeschreibung: Das kleine mittelständische IT-Systemhaus XYZ arbeitet derzeit nach dem Break and Fix-Modell. Es wird demnach erst aktiv gehandelt, nachdem beim Kunden ein Problem aufgetreten ist. Problematisch an diesem Modell sind die unregelmäßigen Einnahmen und der dadurch aufkommende Stress für Techniker, Geschäftsleitung und Kunde. Aus diesem Grund wird die Umstellung auf das Managed-Services-Modell angestrebt. Langfristiges Ziel der Umstellung ist es, planbare monatliche Einnahmen und eine stressfreiere Umgebung für die Angestellten und Kunden zu schaffen. Um dieses zu erreichen wird eine Remote Monitoring und Management (RMM) Software mit großem Funktionsumfang und umfangreicher Individualisierbarkeit gefordert. Ein Ticketsystem mit Individuell anpassbarer Oberfläche ist für einen späteren Zeitraum, nach erfolgreicher Implementierung der RMM-Software geplant und soll der Auftragsgenerierung dienen. Meine Aufgabe in Projekt Watcher wird die technische und wirtschaftliche Evaluierung der RMM-Software sein, welche ich nach der finalen Entscheidung installieren und konfigurieren werde. Bevor der Einsatz beim Kunden stattfindet ist zum Testen und einarbeiten in die Software, die Einbindung der vorhanden fünf Arbeitsplatzrechner (darunter einmal MacOS, Rest Windows), eines Netzwerkdruckers, einer Firewall sowie eines Servers welcher für diesen Zweck bereitgestellt wird (App- und Kommunikationsserver) geplant. Alle Namen und Zahlenangaben sind und werden anonymisiert bzw. pseudonymisiert und dienen lediglich der Veranschaulichung. Projektumfeld: Dieses Teilprojekt wurde von unserem internen Kunden (Geschäftsleitung) in Auftrag gegeben. Sämtliche für das Projekt anfallenden Arbeiten werden in den Räumlichkeiten der IT Abteilung durchgeführt. Zur Installation der Software steht ein Server mit Virtueller Maschine zur Verfügung, welche individuell an die Anforderungen der Software-Lösung angepasst werden kann. Für die Bearbeitung des Projektes sollen die Kollegen der IT-Abteilung nach Bedarf unterstützend mitarbeiten. Projektphasen (einschl. Zeitplanung): Planungsphase Zeit in h Durchführen der Ist-Analyse 1,5 Erstellen eines Soll-Konzepts 2,5 Evaluierung und Auswahl geeigneter Software 6 Kalkulation für Ausgewählte Software 3 Gesamt 13 Durchführungsphase Installation der RMM-Software 1 Grundkonfiguration und Anpassung der RMM-Software (unterstützt durch Projektbetreuer, um zeitlich im Rahmen zu bleiben) 5 Einbinden ausgewählter Test-Geräte (unterstützt durch Projektbetreuer, um zeitlich im Rahmen zu bleiben) 2 Tests und ggf. Fehlerbehebungen 3 Gesamt 11 Abschlussphase Projektdokumentation 8 Erstellen des Soll-Ist-Vergleichs 2 Abnahme durch Auftraggeber 1 Gesamt 11 Summe Gesamt 35 Dokumentation zur Projektarbeit: Projektbeschreibung (Umfeld, Ziel, Ist-Zustand, Kundenwünsche/Soll-Konzept) Evaluierung geeigneter Software Kalkulationen für ausgewählte Software Projektdurchführung Projektergebnis (Soll-Ist-Vergleich, Abnahme, Fazit) Geplante Präsentationsmittel: - Beamer - Laptop - Flipchart - Presenter
13. Januar 20232 j vor 3 Stunden schrieb strahlesohn: Für die Bearbeitung des Projektes sollen die Kollegen der IT-Abteilung nach Bedarf unterstützend mitarbeiten. 1. Dies (s.o.) wird schwer zu vermitteln sein... denn "nach Bedarf" ist nicht klar abgrenzend. 2. Bei "unterstützt durch Projektbetreuer, um zeitlich im Rahmen zu bleiben" würde ich nicht mitgehen! 2. Du wirst sicherlich nach der neuen Ordnung geprüft, also sollten es schon 40 Stunden sein... Bearbeitet 13. Januar 20232 j von Dr. Octagon
13. Januar 20232 j Autor Ok alles klar, also den Satz lieber raus lassen? Ach ja stimmt, die neue Ordnung gilt ja, also Zeitplanung nochmal überarbeiten bzw. umstellen.
14. Januar 20232 j Autor Ich hab die Zeitplanung jetzt nochmal an die 40 Stunden angepasst. Planungsphase Zeit in h Durchführen der Ist-Analyse 2 Erstellen eines Soll-Konzepts 2,5 Evaluierung und Auswahl geeigneter Software 6 Kalkulation für Ausgewählte Software 3 Beschaffen und sichten der Benutzerdokumentation für ausgewählte Software 2,5 Gesamt 16 Durchführungsphase Installation der RMM-Software 1 Grundkonfiguration und Anpassung der RMM-Software (unterstützt durch Projektbetreuer, um zeitlich im Rahmen zu bleiben) 5 Einbinden ausgewählter Test-Geräte (unterstützt durch Projektbetreuer, um zeitlich im Rahmen zu bleiben) 3 Tests und ggf. Fehlerbehebungen 3 Puffer 1 Gesamt 13 Abschlussphase Projektdokumentation 8 Erstellen des Soll-Ist-Vergleichs 2 Abnahme durch Auftraggeber 1 Gesamt 11 Summe Gesamt 40
18. Januar 20232 j Am 14.1.2023 um 17:09 schrieb strahlesohn: (unterstützt durch Projektbetreuer, um zeitlich im Rahmen zu bleiben) Wie schon zuvor gesagt: Hierbei (und vor allem so allgemein gefasst) würde ich nicht mitgehen. Aber: Wie sehen es die anderen hier im Forum?
23. Januar 20232 j Am 13.1.2023 um 19:19 schrieb Dr. Octagon: Du wirst sicherlich nach der neuen Ordnung geprüft, also sollten es schon 40 Stunden sein... Warum ist es wichtig, in der neuen Ordnung auf 40 Stunden zu kommen? Es sollte doch alles zwischen 32 und 40 Stunden akzeptiert werden, oder?
5. Mai 20232 j Autor Einen wunderschönen, als kurze Rückmeldung, der Antrag ist so ohne Auflagen durchgegangen und vielen Dank noch einmal für die Ratschläge.
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