Definition von Geschäftsprozess

[CyberDemon]

Hallo!

Kann mir jemand den Begriff "Geschäftsprozess" erklären?

Hab schon gegoogelt und einige BWL-Lexika durchsucht, bin aber immer noch nicht schlau geworden.

Thanx!

[Menzemer]

Lt. Döring et al. im Schulbuch "Wirtschafts- und Geschäftsprozesse" kann ich mit folgender reichlich abstrakter Definition dienen:

Als Geschäftsprozess werden diejenigen sachlogisch zusammenhängenden und inhaltlich abgeschlossenen Aktivitäten und Funktionen bezeichnet, die der Realisierung der übergeordneten Ziele des Unternehmens dienen und eine Wertschöpfung erbringen

Merkmale sind:

-ein eindeutiger Anfang und Abschluss (Start- und Endereignis)

-Zielgerichtetheit

-Verkettung von betrieblichen Teilprozessen (Funktionen)

(und noch ein paar mehr, was aber naja eher ins Blabla geht)

Gruß

Menzemer

[Der Kleine]

Ganz einfach aus dem Bereich des Qualitätsmanagement definiert sich :

Ein Prozess ist ein System von Tätigkeiten, das Eingaben mit Hilfe von Mitteln in Ergebnisse umwandelt

.

[Menzemer]

wobei - um hier etwas pingelig zu sein - ein Prozess noch kein Geschäftsprozess ist...

Gruß

Menzemer