solof1456

Ja, du bist falsch im Beruf und solltest dir etwas passenderes suchen.
Wie du ja selbst erkannt hast ist es bedenklich aus der Probezeit bei unternehmen A zu fliegen und Jahre nach der Ausbildung bei B immer noch keine Tickets alleine bearbeiten zu können.
Sowas ist sowohl für dich als auch für den AG frustrierend. Wir kennen die Komplexität der Tickets nicht aber nachdem was du schreibst spricht alles gegen die Position. 
Du bindest damit auch immer wieder Zeit von einem weiteren Mitarbeiter und senkst seine Effizienz damit ebenfalls. Das würde mir auch nicht schmecken. 
wenn in meinem Bereich ein ausgelernter Lehrer nicht performt und nach der Ausbildung permanent Hilfestellung benötigt würde ich ihn auch rauskegeln, da offenbar fehl am Platz.

Es gibt einen Unterschied zwischen dem lösungsorientierten "reden mit Kollegen" (die Collaboration und "bumping into each other", die Manager mit open spaces begünstigen wollen) und dem Plausch über das Wochenende. Für Letzteres wird man i. d. R. nicht bezahlt. Und Ersteres muss auch tatsächlich lösungsorientiert erfolgen. 
Bedeutet, dass Du in irgendeiner Form beim "reden mit Kollegen" zur Lösungsfindung beitragen können musst, Sei es als individual Contributor in technischer Weise, in koordinativer Form als PM oder Teamlead. Aber alles erfordert einen Beitrag von Dir, der sich nicht nur auf den netten Plausch über Freizeitaktivitäten beschränken sollte.
Wenn Du in der Position, die Du bekleidest unentwegt deine Kollegen fragen musst, was Du als nächstes tun sollst (als PO musst Du Entscheidungen treffen), wirst Du in keiner Position glücklich, die einen gewissen Grad an selbstständigem Denken und Arbeiten erfordert. 
Hier würde ich vielleicht eher nach Stellen schauen, wo die Komplexität der Dir übertragenen Aufgaben eher überschaubar ist und Dir auch zusagt. 

Ich arbeite hochgradig selbstständig. Quasi in vielen Belangen das Gegenteil von dir, ich kommuniziere eher wenig mit meinem Kollegen. Ich bekomme derzeit meist eher Tickets nach dem Motto kurz und knapp. Das war in einen anderen Job durchaus problematisch , aber nun gehts weil mir sehr viel Freiraum eingeräumt wird bei der Lösung der Tickets und ich in dem System im allgemeinen gut  klar komme. Sprich mir wird eher die Vision mitgeteilt und wie ich die dann umsetze ist zu großen Teilen mir selbst überlassen. Ich finde das super. Allerdings programmiere ich auch seit vielen vielen Jahren. Ich bin es gewöhnt privat eigene Projekte umzusetzen, in denen ich also meist zu 100% selbständig arbeite. Daher will ich beruflich auch möglichst viel Freiheit statt ein einengendes Korsett.

Mich würde mal interessieren, wie ihr so arbeitet und was für ein Persönlichkeitstyp ihr seid?