Erstmal ruhigbleiben. Das Problem ist, das dir mit einer so dürftigen Fehlerbeschreibung keiner hier helfen kann.. das ist so wie eine Werkstatt anzurufen und zu sagen "Mein Auto geht nicht was kann ich tun?"
Also schau erst mal ob eine CD im Laufwerk liegt.
Dann wär die letzte Fehlermeldung interessant,
- wann genau kommt die
- was ist noch auf dem Bildschirm zu sehen wenn sie kommt
- und vorallem was genau er meldet
Aber solche Ferndiagnosen sind seehr schwer. Deswegen am besten sagen das er kaputt ist und sich den jemand anschauen soll.. wenn du keine Ahnung davon hast kann es ja wohl auch kaum deine Aufgabe sein das zu richten, mal abgesehen davon das beim rumprobieren noch mehr kaputt gehen kann (Datenverlust etc.)