so einen ähnlichen fall hab ich auch grad telefonsich aufgelegt:
kunde hat nen apple
er bekomtm keine ip von usnerem router also müssen wir wohl schuld sein
ich ruf ihn an:
- normalerweise hängt da nen wlan AP hinterm router
- daher ist wohl auch der dhcp aus
- er hat sich per kabel direkt an den router geklemmt, bekommt aber keine ip (ja is klar weil soll ja auch nich .. 2 dhcp server im lan sind blöd..)
- ihn statisch auf seine öff. ip konfiguriert scho isser online..
ich mein ... sorry, aber warum kann man nicht _bevor_ man seinen ISP anruft in seinem lan ma nach fehlern suchen .. wenn man das nicht kann, dann muss man halt sein systemhaus anrufen
(ja war nen geschäftskunde...)