FISI oder ITSE?

[ManOwaR75]

Hallo liebe Leute,

ich werde in Kürze eine Umschulung im IT Bereich machen, das Problem ist nur, ich weiss nicht genau was.Ich schwanke zwischen FISI und ITSE.Ich habe mir schon die ganzen Berufsinfrmationen zu dem Thema angeschaut und habe grob ne Ahnung was da so gemacht wird aber ich hätte gern mehr Infos.Es wäre echt nett wenn vielleicht ein paar Leute aus dem Bereich ITSE und FISI mal so ihren Arbeitsalltag schildern könnten!Dann bekomme ich vielleicht mal nen Überblick was man mit den einzelne Berufen so machen kann.

Vielen Dank schon mal im Vorraus.

[DerArne]

Hallo,

also ich selber bin AE´ler kann also direkt dazu nichts sagen, aber ich kann dir sagen was unsere SE´ler bei uns machen.

Sie warten Rechner, bauen zusammen, Netzwerke, VPN,.... sowas halt.

SE´ler haben wir gar nicht.

[1pruefer]

Eine recht ausführliche Diskussion der beiden Berufe gab es unter anderem hier:

http://forum.fachinformatiker.de/ausbildung-im-it-bereich/111683-fachinformatiker-vs-systemelektroniker.html#post1019013

Gruß

[ManOwaR75]

Erstmal danke für die schnellen Antworten!Ja ich weiss das es hier schon ne menge Beiträge gibt, die sich mit dem Thema befassen und ich habe auch einiege davon gelesen aber da steht fast überall das selbe.Ich lese da herraus das der ITZE eher der Bastler ist und der FISI eher die Software macht.Eigentlich dachte ich aber das BINE (ich hoffe das heisst hier auch so) der Basteler ist!?Na gut dann frag ich halt anders.

Sagen wir mal beim Amt,wer sorgt denn dafür das die Rechner da ordentlich laufen und das Netzwerk stimmt?

[timmoey]

Sagen wir mal beim Amt,wer sorgt denn dafür das die Rechner da ordentlich laufen und das Netzwerk stimmt?

Also in meiner Heimatstadt hatte ich mich auf zwei Stellen beworben, Stadtverwaltung und Kreisverwaltung und bei beiden war die Stellenausschreibung "IT-Systemelektroniker". Nur so als Beispiel. Dafür gab's in der ganzen Stadt dann auch keine Ausbildungsplätze zum FIAE oder FISI.

[ManOwaR75]

Dazu kommt aber bestimmt noch,das der FISI diese Arbeit auch machen könnte?!

Also auf dem Bau war das alles leichter,der Maurer mauert und der Fliesenleger legt Fliesen.Sicher kann der Maurer auch etwas Fliesen legen und der Fliesenleger etwas mauern aber jeder ist auf seinem Gebiet der Fachmann.Bei den ITlern kann irgendwie jeder alles.Es scheint nur darauf anzukommen was in der Stellenausschreibung steht ITSE oder FISI.Und was man Beruflich macht ergibt sich daraus ,in was für eine Firma man arbeitet.Ist 1Level Support eigentlich sowas wie ein CallCenter Job?Ich habe das häufig in Stellenangeboten gelesen.Aber lernt man denn wirklich sowas Schweres um dann am Telefon zu hängen?!

Gruss Andreas

[dasschaaf]

> ist 1Level Support eigentlich sowas wie ein CallCenter Job?Ich habe das häufig

> in Stellenangeboten gelesen.Aber lernt man denn wirklich sowas Schweres um

> dann am Telefon zu hängen?!

Nein. Der Firstlevel support ist i.d.R. erstmal die erste Anlaufstelle für alle Probleme in einer IT Umgebung.

Wenn es dort nicht weitergeht, dann wird es eine Etage höher gegeben usw.

Sicherlich kannst du diesen Job auch in einem Callcenter machen, aber generell ist das eben nicht so.

[dr.dimitri]

Nein. Der Firstlevel support ist i.d.R. erstmal die erste Anlaufstelle für alle Probleme in einer IT Umgebung.

Und das ist das was im allgemeinen in einem Callcenter erledigt wird. Die Arbeit der Kollegen ist sicherlich sehr wichtig, denn sie hält uns Entwicklern die ganzen Fehlermeldungen die auf unser Konto gehen vom Leib aber im allgemeinen ist es eher eine Arbeit die ohne großes Fachwissen erledigt werden kann bzw. wird.

Größere Probleme werden an den Second Level weitergegeben, der ggf. dann an uns herantritt, eine Anleitung erstellt wie das Problem gelöst wird (oder wir machen das) und diese dann weitergibt.

Dim

[dasschaaf]

aber im allgemeinen ist es eher eine Arbeit die ohne großes Fachwissen erledigt werden kann bzw. wird.

Größere Probleme werden an den Second Level weitergegeben, der ggf. dann an uns herantritt, eine Anleitung erstellt wie das Problem gelöst wird (oder wir machen das) und diese dann weitergibt.

Dim

Naja, ich glaube kaum, dass du jemandem der meint er hätte Ahnung von EDV in eine IT Umgebung setzen kannst und er dann Anfängt selbstständig irgendwelche Probleme zu lösen.

Rechner installieren etc. sicherlich, aber wenn es dann um DNS, DHCP, eine Domäne und eine Groupware Lösung wie Notes geht oder einen Exchange Server, dann dürfte das ohne Vorbildung etwas schwer werden( und imho gehören die genannten Dinge durchaus zum 1st level support, sofern es nicht alzu sehr in die Tiefe geht)