Hallo Zusammen,

ich habe bei meinem Projekt

in der Evaluierungsphase 3 Ticketsysteme rausgesucht und diese auf Test-VM´s installiert bzw. mir einen Cloud-Test Zugang der Hersteller geben lassen.

Anhand dieser Systeme habe ich dann eine kurze Präsentation vorbereitet und diese vorgestellt (meiner Abteilung und den Verantwortlichen).

Etwaige Fragen wurden bei der Präsentation geklärt und sich für ein System entschieden.

Nun meine Frage: Kann das so in die Doku? Bzw. reicht es in der Doku zu schreiben, dass dem Kunden die verschiedenen Systeme vorgestellt worden sind und anhand dessen die Entscheidung gefallen ist?

VG Mathias

Sollte eigentlich reichen wenn du das so in die Doku schreibst.

Super, vielen Dank

Wie sieht es mit der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung aus? Ich habe bei dem Projekt kein Budget und es wurde sich auch nicht für eine kostenlose Variante entschieden sonder eher für genau das Gegenteil.

Kann ich da wirtschaftlich wirklich etwas anderes "herausfinden" als das es günstiger wäre die kostenlose Variante zu nehmen?

Eine Amortisation wird auch eher nie stattfinden, da man gerade mal vielleicht ein paar Minuten spart, wenn man das Ticket nicht händisch einträgt sondern der Kunde (unsere internen Mitarbeiter) es selbst macht.

Was die Wirtschaftlichkeit angeht, kannst du den Kosten vielleicht einen besonderen Nutzen bzw Vorteil gegenüber anderen Lösungen gegenüberstellen.
"Software B kostet zwar XY EUR in der Anschaffung, hat gegenüber der kostenfreien Software A jedoch den Vorteil, dass erstens, zweitens, drittens."
Wenn gar nichts anderes geht, sagst du halt dass die Lösungen zwar gleichwertig sind und du Software A empfehlen würdest, der Kunde sich jedoch (aus welchen Gründen auch immer) für Software B entschieden hat.

Ja ich werde das nach Möglichkeit so machen wie du das vorgeschlagen hast.

Die kostenlose Variante ist halt leider nicht so Nutzerfreundlich udn das war u.a. eine Anforderung..