Ich kann dem TE nur raten, den Ratschlägen zu folgen. Privatkunden Biz, ist wirklich das mit Abstand undankbarste "Geschäft" mit dem man sich als ITler beschäftigen kann.
Selbst Kleine KMU können dir den Nerv rauben, wenn du wegen jedem Kleinmist hinfahren musst oder über Fernwartung nachschauen musst, was nun los ist.
Sowas kannst du als ABM mit dazu anbieten - wenn dir langweilig ist. Aber wenn dir langweilig ist, hast du eh schon länger andere Probleme.
In den letzten paar Jahren haben sich sehr viele Leute in der IT selbstständig gemacht. Und alle wollen Kunden und Umsatz.
Und ich rede noch gar nicht von den Deppen, die dir mit dem Spruch kommen, wir haben interne Richtlinien bezüglich Vergabe externer Dienstleistungen etc bla bla.
Die Geiz ist Geil Menthalität ist auch bei Geschäftskunden angekommen und spätestens dann, wenn dir einer mit dem Spruch von 12 € Stundensatz kommt, wirst du dir überlegen, ob das mit der Selbstständigkeit eine gute Idee war.
Alles in allem, habe ich nicht den Eindruck, das du dich wirklich zwei Jahre lang darauf vorbereitet hast. Und wenn du uns schon mit dem Spruch respektlos kommst, dann möchte ich mal wissen, was du einem Nervtötenden Dau dann sagst, der dir endlos auf die Nerven geht.
Aktuell ganz heißes Thema: Endkunden und Windows 7 / 8 Probleme wegen EOS von XP. Wenn du allen ernstes DAU Support anbieten willst, mit einer läppischen Pauschale, dann tust du mir leid.
Evtl solltest du dir auch gleich nen Platz in der Klappse reservieren. Entweder das oder du wirst den Privatkunden Support recht schnell wieder einstellen.
Übrigens:
Wenn man in einem FACHforum eine Frage stellt, darf man sich nicht wundern, wenn es direkte und offene Antworten gibt.