Kommt halt drauf an, als was bzw. wo man angestellt ist - die möglichen Felder für einen FI sind ja weit...
Bei mir macht die "klassische Turnschuhadministration" noch einen guten Anteil am Job aus, und das finde ich auch gut so. Zum einen, weil bei uns noch viel Wert auf den persönlichen Kontakt gelegt wird (und man dafür auch ein paar Treppen in Kauf nimmt), und zum anderen, weil man manche Sachen viel einfacher direkt am Bildschirm erkennen bzw. erklären kann, was per Telefon zu einem riesigen Akt würde...