snwue Geschrieben 2. März 2011 Teilen Geschrieben 2. März 2011 Hallo, kennt vielleicht jemand ein Programm mit den man Emails im Team bearbeiten kann??? Angenommen es kommen 10 Mails bei info@ an und alle Benutzer können diese Email sehen und können es auch sehen ob es schon bearbeitet wurde. Ist sicherlich als Outlook Exchange Server realisierbar aber gibts da nicht was einfacheres und billigeres (am besten Freeware). Hoffe es kann mir jemand was empfehlen. Gruß. snwue Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
schepp Geschrieben 2. März 2011 Teilen Geschrieben 2. März 2011 Google: Ticketsystem Beispiel für Open Source: OTRS: Open Source Help Desk and IT Service ManagementSolution | Home Gruß Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
flashpixx Geschrieben 2. März 2011 Teilen Geschrieben 2. März 2011 Ein IMAP Server würde auch reichen. Bearbeite Mails werden dann einfach in einen Unterordner verschoben Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
snwue Geschrieben 3. März 2011 Autor Teilen Geschrieben 3. März 2011 was bringt uns denn ein ticket system? kann man etwa alle emails die an info@ gehen an dieses ticketsystem weiter leiten ??? Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Wuwu Geschrieben 3. März 2011 Teilen Geschrieben 3. März 2011 die meisten ticketsysteme haben etwas was sich postmaster nennt, der die emails dann in entsprechende tickets umwandelt und in queues nach regeln verteilen kann Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
disarstar Geschrieben 4. März 2011 Teilen Geschrieben 4. März 2011 Ist sicherlich als Outlook Exchange Server realisierbar aber gibts da nicht was einfacheres und billigeres (am besten Freeware). weiiterleitung an ein freemail konto (z.B. gmail) Intregration des gmail Kontos im email client mittels IMAP. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
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