Tool zur Erfassung von Wartungsarbeiten

[random8520]

Guten Morgen,

 

wie ihr im Titel schon sehen könnt suche ich nach einem Tool in dem sich unsere internen Wartungsarbeiten abbilden lassen.

Bislang wurde das über einen Outlook Kalender realisiert, hierfür soll aber eine alternative gefunden werden, da ich hier bislang nichts gefunden habe wende ich mich hoffnungsvoll an euch.

 

Zu den Anforderungen gehören z.B. das sich die Wartungsarbeiten Kategorisieren lassen, dass diese mit der Angabe des Zeitaufwand als abgeschlossen markieren lassen und das es möglich ist eine Auswertung zu ziehen wer woran wie lange gearbeitet hat. Best case wäre hier natürlich Freeware.

 

Sollte jemand ein geeignetes Tool kennen würde ich mich sehr über eure Tipps freuen.

 

Vielen Dank vorab

[charmanta]

Geld spielt keine Rolle ? Gib mal mehr Eckdaten bitte

[random8520]

Geld spielt natürlich eine zentrale Rolle, im Bestfall wäre es Freeware, wobei ich geringe Kosten wahrscheinlich noch Argumentiert bekommen würde. 

Müsste auch kein völlig aufgeblasenes System sein, die oben beschriebenen Anforderungen wäre hier völlig ausreichend.

[allesweg]

Bei diesem genau umrissenen Anforderungspaket fällt mir sofort - nix ein.

[charmanta]

vor 2 Minuten schrieb random8520:

im Bestfall wäre es Freeware, wobei ich geringe Kosten wahrscheinlich noch Argumentiert bekommen würde. 

jo. So ein Tool umfasst meist noch ne CMDB und Ticket/Incidentverfolgung ... das setzen meine Kunden nur mit dem ganz grossen Goldsack ein. Es gibt OpenSource ... aber da fehlt mir jede Erfahrung, sorry.

Wenn das Tool, mit dem Ihr aktuell die Maschinen bis ins Detail erfasst und monitored ein Kommentarfeld hat, würde ich das nehmen oder mir ein Script programmieren. Bei Monitoring Tools kannst Du eine Maschine auf "Service" setzen mit Kommentar und dann werden Alarme ignoriert.

 

[tmp]

osticket, OTRS Free, rt, spiceworks, zammad, redmine, Request Tracker