Elo-Touch Terminals mit proAlpha Emulation

[SarinaAzubi]

Hallo

Ich habe bei uns in der Firma  mehrere Elo-Touch Terminals installiert , auf denen eine proAlpha Emulation läuft.
Seit ein paar Wochen, haben einige Terminals das Problem, dass sie einfrieren und sich dann nichts mehr machen lässt, ausser diese auszuschalten und neuzustarten.

Folgende Fehlermeldungen, habe ich im EventLog gefunden:

Ereignis 7000, Service Control Manager
Der Dienst "luafv" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet: Der Treiber konnte nicht geladen werden.

Ereignis 6008, EventLog
Das System wurde zuvor am xx.xx.xxx unerwartet heruntergefahren.

Weiss vielleicht jemand was ich tun könnte? Mir gehen langsam die Ideen aus.

Gruss

Bearbeitet 23. April 2021 von SarinaAzubi

[charmanta]

Du hast ein Windows Problem. Also Hersteller des Terminals anrufen und Support einholen

[SarinaAzubi]

Am 24.4.2021 um 06:04 schrieb charmanta:

Du hast ein Windows Problem. Also Hersteller des Terminals anrufen und Support einholen

Wieso weisst Du das es ein Windows Problem ist? Könnte es nicht auch mit der Software zusammenhängen die darauf läuft?

Von 20 Terminals haben 10 Probleme, die anderen laufen einwandfrei.

[charmanta]

weil diese Fehlermeldung aus den Tiefen vom Windows kommt wie mir Tante Google eindeutig sagt

Bei diesem System kann das ergo nur der (verantwortliche) Hersteller fixen

[allesweg]

vor 22 Minuten schrieb SarinaAzubi:

Von 20 Terminals haben 10 Probleme, die anderen laufen einwandfrei.

100% baugleich mit identischem Patchstand? Also inkl. BIOS, Firmwares, ...?