Gutes IT-Dokumentations- und Pflegesystem gesucht :)

[MarNo84]

Moin zusammen,
Ich bin der Marcus und seit heute auch aktives Mitglied - bisher hatte ich immer nur interessiert mitgelesen (zumeist aus Googlesuchen).. naja, ich dachte, fragen tut nicht weh: 
gesucht wird eine Software/Tool um eine "ordentliche" Dokumentation einer IT-Infrastruktur zu machen und auch entsprechend damit zu pflegen.

 

Aktuell besteht der Anfordungskatalog aus ungefähr diesen Punkten, wobei nicht jeder Punkt getroffen werden muss - Hauptsysteme sind Windows (Server, Clients) und Mac (Clients).

- Anzeige/Export der Topologien, Netzwerkpläne, Portmapper == Reports

- Export der gesamten Dokumentation/Reports als PDF oder ähnlichen nutzbaren Dokumenten (z.B. für Ab- bzw. Vorlage an berechtigte Personen)

- Softwareinventarisierung/Verwaltung bzw. Lizenzmanagement (derzeit wird zumindest die Verwaltung/Verteilung von Software zB über Baramundi gemacht)

- Zugriffs- / Loginmanagment (AD-, Mail- und VPN-Server Anbindung)

- bestehende Dokumente hinzufügen (z.B. PDF, Word, etc.) im Bereich Reporting bzw. Ausleihsystem

- Ausleihscheine an Benutzer hängen (z.B. als PDF Dateien, Notizen, eigene Ausleihschnittstelle o.ä. - Ausleihsystem)

- Gesamtübersicht aller ausgeliehenen Geräte für einen Benutzer, z.B. Kleinteile sowie Laptops, Kamera etc.

- MS Exchange Einbindung möglich?: Anzeige Eigenschaften der Benutzerpostfächer (z.B. Nutzung / Speicherplatz)

 

Wichtigster Aspekt hierbei soll eine möglichst intuitive Nutzung sein. Ich will mich nicht ständig durch x-Formulare/Funktionen/Fenster klicken um ans Ziel zu kommen. Klar, eine Ersteinrichtung wird sowas verlangen aber nicht wenn schon ein Datenstamm existiert

Prinzipiell muss es nichtmal ein Produkt sein, dass den gesamten Katalog oben abdeckt.. sagen wir, wenn man es in 3 Tools aufteilen könnte, wäre das auch super

...früher hab ich ja gern alles klassisch in einem riesen Worddokument verpackt..aber ok, wir sind mittlerweile so digitalisiert und vernetzt, das muss auch moderner gehen

 

Bisher hatte ich schon mal folgende an der Hand und eigentlich scheiden diese als Alleinlösungen aus:

- DocuSnap (mächtig aber nope, da fällt das intuitive sehr weit weg...)

- verinice (da bin ich aktuell dran aber irgendwie sieht das nicht danach aus, was ich suche 😕 )

- JDisc (naja, sehr mächtig aber nicht so toll flexibel)

- ELO office (mehr reine Dokumentenablage, praktisch bei klassischer "von Hand" Dokumentation )

 

Hat da jemand ne Idee? Klar, die berühmte Wollmilchsau gibt es nicht.. aber vielleicht etwas, dass dem nahe kommt?

 

Viele Grüße,
Marcus

 

Bearbeitet 12. Juli 2021 von MarNo84

[Maniska]

vor 8 Stunden schrieb MarNo84:

Klar, die berühmte Wollmilchsau gibt es nicht.. aber vielleicht etwas, dass dem nahe kommt?

Das wäre dann DokuSnap

Auf den ersten Blick erschlägt es einen das geb ich zu, aber rein theoretisch kann man es sich sehr intuitiv einrichten, vor allem wenn man die ersten "was will ich wie haben" Berichte mal zusammengestellt hat ist es relativ einfach.

vor 8 Stunden schrieb MarNo84:

Prinzipiell muss es nichtmal ein Produkt sein, dass den gesamten Katalog oben abdeckt.. sagen wir, wenn man es in 3 Tools aufteilen könnte, wäre das auch super

Ich persönlich würde lieber ein einziges Tool bevorzugen, auch wenn die Lernkurve etwas steiler ist. Bei 3 unterschiedlichen Programmen (unterschiedlicher Hersteller) ist doch das Risiko recht groß dass sich Funktion XY in jedem Programm hinter einem anderen Namen in einem anderen Untermenü versteckt.

 

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