Veröffentlicht 31. Juli 20178 j Hallo, ich will im Januar meien Prüfung machen und suche aktuell nach einem Thema. Die Firma bei der ich arbeite strukturiert gerade ihren First-Level Support um. Im Rahmen dieser Umstruckturierung soll ein Ticketsystem eingeführt werden. Diese Aufgabe würde ich gerne übernehmen und wollte wissen ob die Implementierung und Anschaffung eines Ticketsystemes die Notwendige fachlische Tiefe für ein Abschlussprojekt bietet. Genaueres zum geplanten Ablauf kann ich leider nicht sagen, da sich die Arbeitsgruppe zu diesem Thema erst in 2 Wochen trifft.
31. Juli 20178 j Hallo, das ist ein Thema was durchaus geeignet ist. Dazu gehört aber dann eine Evaluierung / Vergleich zwischen den verschiedenen Anbietern. Ich denke im Netz solltest du einiges dazu finden (Als Denkansatz). Das Thema wirft aber auch das Thema Datenschutz / Datensicherheit auf womit du dich auch aufjedenfall beschäftigen solltest. Bearbeitet 31. Juli 20178 j von deathlord1
31. Juli 20178 j Autor Danke Dann mache ich mich Online mal etwas schlau. Hatte Angst, dass ich mich im Thema vergreife und nicht genug fachlische Tiefe habe. Bearbeitet 31. Juli 20178 j von DeusExMachinaAlter
31. Juli 20178 j Also ich bin auch der Meinung, dass sich das Thema gut für ein Abschlussprojekt eignet. Die fachliche Tiefe ergibt sich weniger aus dem Thema, sondern mehr daraus, wie du das ganze angehen willst. Ich hatte bei meinem Projekt anfangs die gleichen Sorgen und war am Ende aber überrascht, was man da an fachlicher Tiefe alles herausholen konnte. Wenn man die einzelnen Bestandteile des Projektes entsprechend ausarbeitet, kann man aus fast jedem sich noch so "simpel" anhörenden Thema ein interessantes Projekt machen.
1. August 20178 j Am Besten verfasst du schonmal ein Konzept in Form eines Antrages. Die Idee ist OK, aber die Umsetzung wird zeigen ob es ein geeignetes Projekt wird.
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