Hallo,

 

ist unter den 2 Arbeitsbezeichnungen das identische zu verstehen oder unterscheiden sich diese in der Vergütung oder im Aufgabenbereich.

 

Vielen Dank für eure Hilfe ;-)

 

Viele Grüße

Der eine ist der Ausführende/ Operative, der andere der, der Befehle gibt/ Strategische und ein bisschen noch mithilft.

Allgemeingültig kann das keiner beantworten. Sollten diese beiden Texte personenbezogene Rollen in einem Unternehmen sein, könnte es sein, dass der eine der Macher und der andere der Chef ist.

"User Help Desk First Level" kann aber auch eine Gruppenbezeichnung sein, welche von einem "Service Desk Manager" geleitet wird.