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mapr

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Beiträge von mapr

  1. Ich rede jetzt mal von mir (Behörde):
    Dispatcher nimmt Problem an, erstellt Ticket und gibt es an die entsprechenden Verantwortlichen (First-Level) weiter.
    Die Kollegen werden dann auch tätig (z. B. Drucker tauschen, Kabel prüfen, ...). Erst wenn die nicht mehr weiterkommen geht es an die nächste Instanz bzw. das Back-Office.

  2. Erstmal was moderatives: Du musst nicht immer den Beitrag auf den du direkt antwortest voll zitieren. Wir sind glaube ich noch nicht senil und wissen, was wir geschrieben haben.

    Zurück zum Thema: Installiere dir zwei VMs, einen Server und einen Client, dann spiele damit: z. B. DHCP-Server einrichten, DNS-Server, AD-Struktur mit Berechtigungen, ... und probiere das vom Client dann aus auch aus.

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