DarkerAngel13

Das ist der überarbeitete Projektantrag. Und er wurde genehmigt. 1 Thema der Projektarbeit Einführung eines neuen Help-Desk-Systems 2 Geplanter Bearbeitungszeitraum Beginn: 02.04.2018 Ende: 11.06.2018 3 Projektbeschreibung Bei meinem Projekt handelt es sich um ein internes Projekt, welches ich vorerst in einer Testumgebung laufen lassen werde. Nach erfolgreicher Genehmigung und Einführung desProjekts im Unternehmen wird der Helpdesk fest in das bestehende System übernommen. Derzeit arbeiten die verschiedenen Supporter des First- und Second-Level mit dem Ticket System Microsoft SCSM (System Center Service Manager) das auf einem Windows Server 2012 R2 läuft. Das jetzige System soll umgestellt werden, da es weitere Features benötigt, die der SCSM nicht bietet, z. B. sollen die Auftraggeber den Fortschritt der Ticketbearbeitung einsehen können und benachrichtigt werden, wenn das Ticket vom Support nach erfolgreicher Problemlösung geschlossen ist. Installiert werden soll das neue Help-Desk-System auf einem aktuellen Server-Betriebssystem (Windows Server 2016). Es soll sowohl auf Windows 10 Clients laufen, als auch abwärtskompatibel zu Windows 7 sein, da noch nicht alle Clients auf Windows 10 aktualisiert sind. Durch die kontinuierlichen Updates von Microsoft wird die Sicherheit von Windows 10 gewährleistet. Meine Aufgaben die während des Projekts unter anderem auf mich zukommen, ist die Auswahl der Serverart (Hardware oder Virtuell), die Installation und Konfiguration des Servers, sowie auch des Help-Desk-Systems. Danach folgt die Konfiguration des Help-Desk-Systems. Wenn diese Schritte abgeschlossen sind, durchläuft der Helpdesk eine Testphase. Sämtliche Entscheidungen werden mit Werkzeugen des Projektmanagements unter Berücksichtigung kaufmännischer und wirtschaftlicher Gesichtspunkte getroffen. Die Anforderungen an das neue Help-Desk-System sind unter anderem, dass es über einen Webbrowser ausführbar sein soll, damit auch von Außerhalb der IT auf den Helpdesk zugegriffen werden kann. Auch soll die Mobile Unterstützung über Smartphones und Tablets möglich sein, damit Problemfälle vor Ort sofort aufgenommen werden können. Es sollen mehr Möglichkeiten vorhanden sein, Probleme an den Support zu melden, z. B. per E-Mail. Eine Knowledge Base sollte vorhanden sein, damit man Anleitungen zu Problemlösungen allen zur Verfügung stellen kann. Zusätzlich soll das Help-Desk-System über eine Funktion verfügen, die Benutzerdaten direkt aus dem Active Directory oder LDAP integriert. 4 Projektumfeld Während meiner Ausbildung zur Fachinformatikerin Systemintegration absolviere ich mein Praktikum in der Klinikum Ingolstadt GmbH. Dort sind ca. 3000 Mitarbeiter angestellt. Die IT-Abteilung kümmert sich um die komplette IT-Infrastruktur mit 450 Servern, 1500 Endgeräten und 3000 Benutzern und sorgt damit für den reibungslosen Ablauf in der Informationstechnologie im Haus, in den Außenstellen und den dazugehörenden Gebäuden. Diese komplexe Situation muss das neue Service-Desk-System bewältigen können. 5 Projektphasen mit Zeitplanung Initialisierungsphase: Auftragsbesprechung 1h Ist-Analyse 2h Planung: Soll-Konzept 3h Nutzwertanalyse 1h Auswahl des Help-Desk-Systems 3h Vergleichsaufstellung 2h Durchführung: Installation und Konfiguration des Servers 2h Installation des Help-Desk-Systems 2h Konfiguration des Help-Desk-Systems 4h Funktionstest 4h Abschluss: Vergleich Ist- und Sollzustand 1h Anfertigung des Handbuches 3h Einweisung der Mitarbeiter 2h Anfertigung der Dokumentation 5h Gesamt: 35h 6 Dokumentation zur Projektarbeit Nutzwertanalyse Vergleichsaufstellung 7 Anlagen keine 8 Präsentationsmittel PowerPoint Präsentation mit Laptop und Beamer

So, Projektantrag wurde am Montag bei der IHK eingereicht.

Mein Ausbildungsbetrieb investiert kein Geld in mich. Der bekommt Geld für mich.

Das ist eine gute Idee. Auf die wäre ich selbst nie gekommen, Maniska. Da werd ich mir auf jedenfall noch Gedanken dazu machen. Bei dem jetzigen Helpdesk ist auch so eine Funktion vorhanden. Sie wird aber nicht genutzt, soweit ich weiß. Bei der der wirtschaftlichen Nachbetrachung gehe ich von diesem Satz aus. Welches Help-Desk-System ich dafür geeignet halte und auswähle, erfahre ich durch Verwendung einer Nutzwertwertanalyse und durch Vergleiche von 4 verschiedenen Help-Desk-Systemen. Auch wird bei hierbei zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Systemen verglichen.

Ok, danke. Da werd ich dann nochmal drüber machen. Könntest du mir da sagen, wie das mit dem fachlichen und wirtschaftlichen Entscheidungen gemeint ist?

Hier mal mein Projektantrag. Könnt ihr mal drüberschauen... 1 Thema der Projektarbeit Einführung eines neuen Help-Desk-Systems in einer Testumgebung 2 Geplanter Bearbeitungszeitraum Beginn: 02.04.2018 Ende: 11.06.2018 3 Projektbeschreibung Bei meinem Projekt handelt es sich um ein internes Projekt, welches ich vorerst in einer Testumgebung laufen lassen werde. Derzeit arbeiten die verschiedenen Supporter in der Informationstechnologie (IT) mit dem Ticket-System Microsoft SCSM (System Center Service Manager) das auf einem Windows Server 2012 R2 läuft. Das jetzige System soll umgestellt werden, da es weitere Features benötigt, die der SCSM nicht bietet, z. B. sollen die Auftraggeber den Fortschritt der Ticketbearbeitung einsehen können. Installiert werden soll das neue Help-Desk-System auf einem aktuellen Server-Betriebssystem (Windows Server 2016). Es soll sowohl auf Windows 10 Clients laufen, als auch abwärtskompatibel zu Windows 7 sein, da noch nicht alle Clients auf Windows 10 aktualisiert sind. Durch die kontinuierlichen Updates von Microsoft wird die Sicherheit von Windows 10 gewährleistet. Die Anforderungen an das neue Help-Desk-System sind unter anderem: - Es soll über einen Webbrowser ausführbar sein, damit auch von Außerhalb der IT auf den Helpdesk zugegriffen werden kann. - Es soll die Mobile Unterstützung über Smartphones und Tablets möglich sein, damit Problemfälle vor Ort sofort aufgenommen werden können. - Es sollen mehr Möglichkeiten vorhanden sein, Probleme an den Support zu melden, z. B. per E-Mail. - Auch eine Knowledge Base sollte vorhanden sein, damit man Anleitungen zu Problemlösungen allen zur Verfügung stellen kann. - Zusätzlich soll das Help-Desk-System über eine Funktion verfügen, die Benutzerdaten direkt aus dem Active Directory oder LDAP integriert. Welches Help-Desk-System ich dafür geeignet halte und auswähle, erfahre ich durch Verwendung einer Nutzwertwertanalyse und durch Vergleiche von 4 verschiedenen Help-Desk-Systemen. Auch wird bei hierbei zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Systemen verglichen. Meine Aufgaben die während des Projekts unter anderem auf mich zukommen, ist die Auswahl der Serverart (Hardware oder Virtuell), die Installation und Konfiguration des Servers, sowie auch des Help-Desk-Systems. Dann folgt die Konfiguration des Help-Desk-Systems. Wenn diese Schritte abgeschlossen sind, durchläuft der Helpdesk eine Testphase. 4 Projektumfeld Während meiner Ausbildung zur Fachinformatikerin Systemintegration absolviere ich mein Praktikum in der Klinikum Ingolstadt GmbH. Dort sind ca. 3000 Mitarbeiter angestellt. Die IT-Abteilung kümmert sich um die komplette IT-Infrastruktur mit 450 Servern, 1500 Endgeräten und 3000 Benutzern und sorgt damit für den reibungslosen Ablauf in der Informationstechnologie im Haus, in den Außenstellen und den dazugehörenden Gebäuden. Diese komplexe Situation muss das neue Service-Desk-System bewältigen können. 5 Projektphasen mit Zeitplanung Planung: Auftragsbesprechung 1h Auswahl des Help-Desk-Systems 2h Vergleichsüberprüfung 1,5h Nutzwertanalyse 1h Angebot einholen 0,5h Ist-Analyse 3h Soll-Konzept 3h Durchführung: Installation und Konfiguration des Servers 2h Installation des Help-Desk-Systems 2h Konfiguration des Help-Desk-Systems 3h Funktionstest 3h Abschluss: Vergleich Ist- und Sollzustand 1h Einweisung der Mitarbeiter 3h Anfertigung des Handbuches 3h Anfertigung der Dokumentation 6h ________________________________________________ Gesamt 35h 6 Dokumentation zur Projektarbeit Nutzwertanalyse, Vergleichsüberprüfung, Angebot 7 Anlagen keine 8 Präsentationsmittel PowerPoint Präsentation mit Laptop und Beamer

Übrigens Leute, ich hab mein Praktikum.

Ja, bei uns wird von Semestern gesprochen. Auf den Zeugnissen steht Ausbildungsabschnitte drauf. Es ist eine 2 jährige Ausbildung in einem Berufsförderungswerk, bzw. Umschulung.

Den Zeitraum habe ich in Betreff angegeben. Konjunktive, wo?

So, ich hab meine Bewerbung mal ein wenig abgeändert. Hoffe sie ist etwas besser, als die vorhergehende. Sehr geehrte Damen und Herren, derzeit befinde ich mich im 3. Semester der Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bei den Eckert Schulen in Regenstauf. Auf der Suche nach einem geeigneten Praktikumsplatz hatte ich auf der JOBtotal am 20.10.2017 ein sehr interessantes Gespräch mit einem Ihrer Mitarbeiter. Daher bewerbe ich mich für ein Praktikum bei Ihnen. Im Praktikum soll ein realistisches Projekt für die IHK-Abschlussprüfung erarbeitet werden. Dieses würde ich sehr gerne in Ihrem Unternehmen durchführen. Während des Praktikums findet montags fachbezogener Unterricht in der Ausbildungsstätte statt. Seit längerem schon betreue ich einen privaten Kreis von Anwendern bei auftretenden Problemen mit dem PC. Meine Kenntnisse, die ich während der Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bisher erlernt habe, können Sie in meinem Lebenslauf sehen. Gerne möchte ich Sie in einem Vorstellungsgespräch persönlich von meinen Kompetenzen überzeugen. Über eine Einladung von Ihnen freue ich mich daher ganz besonders. Mit freundlichen Grüßen

nein, das bin schon ich. Aber das Bild ist fast ein Jahr alt. Mittlerweile sehe ich anders aus.

Danke für den Hinweis. Hab den Fehler bei "Kenntnissen" auch gerade entdeckt. Das mit dem seriösen Auftreten ist mir klar. Aber mir ist nicht klar, was mein Profilbild damit zu tun haben soll?

Sorry, aber das Bild ist fast ein Jahr alt. Mich darauf hinzuweisen, dass mein Profilbild nicht passt, hat mit meiner Bewerbung überhaupt nichts zu tun.

Es ist eine Bewerbung für ein Praktikum mit Abschlussprojekt. Nicht für eine Stelle nach der Ausbildung. Ich hab bis jetzt noch keine Projekte oder ähnliches gemacht.

Kann ich aber nichts dafür. Ich tu mir schwer, gedankliches in Wort oder Schrift wiederzugeben.

Das mit Damen und Herren war ja jetzt auch nur als Beispiel gedacht.

Hi Leute, ich mache eine Umschulung/Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration. Befinde mich derzeit im 3. Semester. Nun ist es an der Zeit für das 4. Semester Bewerbungen für ein Praktikum zu schreiben. Und da bräuchte ich mal eure Hilfe. Bisher hab ich 9 Bewerbungen draußen, wobei alle als Absagen wieder zurückkamen. Hier ist mal mein Text vom Anschreiben. Sehr geehrte Damen und Herren, derzeit befinde ich mich im 3. Semester der Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bei den Eckert Schulen in Regenstauf. Auf der Suche nach einem geeigneten Praktikumsplatz bin ich im Internet auf ihr Unternehmen aufmerksam geworden. Da mich ihre Seite ansprach, entschloss mich für ein Praktikum bei Ihnen zu bewerben. Während des Praktikums ist es Pflicht ein realistisches Projekt für die Abschlussprüfung zu erarbeiten. Dieses würde ich sehr gerne in Ihrem Unternehmen erstellen. Das Arbeiten mit Hard- und Software finde ich sehr interessant und macht mir Spaß. Seit längerem schon betreue ich einen privaten Kreis von Anwendern bei auftretenden Problemen mit dem PC. Meine Kennnisse, die ich während der Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bisher erlernt habe, können Sie in meinem Lebenslauf sehen. Gerne möchte ich Sie in einem Vorstellungsgespräch persönlich von meinen Kompetenzen überzeugen. Über eine Einladung von Ihnen freue ich mich daher ganz besonders.

Hi, bin 31 und mache gerade eine Umschulung zum FiSi in einem BFW. Bin gerade im 1. Semester unterwegs. Hab mich hier angemeldet, weil ich bei nem Programm Probleme mit der Codierung gehabt habe.

Umschulungsberuf/Ausbildungsberuf: Fachinformatiker/Systemintegration Alter: 31 Jahr: 2016 Schulbildung: Hauptschulabschluss Betriebsgrösse: BFW Regenstauf Bundesland: Bayern Ausbildungsgehalt (1/2/3 Lehrjahr): gibts keins

Mach ich normalerweise eh, habs nur da vergessen gehabt. Weil wir gerade mit der WindowsForms das Programmieren lernen. Ich versuche aber, dass ich es auch in der WindowsKonsole schaffe, zu programmieren.

Ich hab mir vor nem monat diese hier gekauft. Eine Detomaso Firenze in Orange. https://www.amazon.de/Herrenuhr-Edelstahlgehäuse-Lederarmband-Mineralglas-Chronograph/dp/B00IO2BM3A/ref=pd_sim_241_33?ie=UTF8&psc=1&refRID=NYRAMZ6HWPXW6MRNMRP6

Danke grueni. Ich hab sie tatsächlich verwechselt gehabt. Komisch, dass das einem selbst gar nicht auffällt. Jetzt stimmts nämlich, bei den von mir angegbenen Werten. Verbrauch auf 100 km: 7,00Liter Kraftstoffpreis je 100 Km: 7,00 €

Danke dir. Ich hab das Gefühl, dass die im 3. Semester anfangen und irgendwann später das 1. Semester dran kommt. Bin jetzt in der 4. Woche des 1. Semesters.

Ja sind sie. Was ist ein Breakpoint, wenn ich fragen darf? Die Programmiermaterie ist für mich komplettes Neuland.

Hi, ich bräucht mal eure Hilfe. Ich weiß nicht, wo bei diesem Code für den Kraftstoffverbrauch der Fehler liegt. So hat ihn unser Lehrer vorgegeben. Habe vergessen, die Textboxen umzubenennen. Bsp.: Ich habe getankte Liter: 70 l; gefahrene Kilometer: 1000 km, Preis pro Liter: 1,00 € Wenn ich das Programm ausführe, bekomme ich bei Verbrauch auf 100km: 1428,57 l und bei den Kraftstoffpreis je 100km: 1428,57 € private void cmdberechnen_Click(object sender, EventArgs e) { try { km = Convert.ToDouble(textBox1.Text); liter = Convert.ToDouble(textBox2.Text); preis = Convert.ToDouble(textBox3.Text); verbrauch = liter * 100 / km; kosten = verbrauch * preis; textBox4.Text = "Verbrauch auf 100 km: " + verbrauch.ToString("F2") + "Liter" + Environment.NewLine; textBox4.Text += "\nKraftstoffpreis je 100 Km: " + kosten.ToString("C"); } catch { MessageBox.Show("nur Zahlen eingeben"); textBox1.Text = textBox2.Text = textBox3.Text = null; textBox1.Focus(); } }