Projektantrag zum Zweiten Mal abgelehnt

[Jakerx]

Hallo zusammen,

 

gestern hatte ich ein Gespräch mit meinem Prüfungsausschuss und sie schlugen mir folgende Änderungen vor:

• Welchen Nutzen hat das Programm für meine Firma?
• Sind die Kosten die das Produkt hat gerechtfertigt und lohnt es sich?
• Der Punkt "Mögliche Funktionen" soll abgeändert werden. 

Ebenfalls haben sie mir gesagt, dass mein Antrag eine graue Box wäre von der sie nicht wüssten was sie erwarten sollen.

Meiner Meinung nach sind das aber alles Informationen, welche erst in der Doku behandelt werden sollen.

"Sind die Kosten die das Produkt hat gerechtfertigt und lohnt es sich?" wäre für mich eine Frage die bei der Erstellung eines Kostenplans behandelt wird. Diesen habe ich in meiner Zeitplanung ja erwähnt.

Das Projektthema und der Umfang wären gut, aber sie wüssten nicht genau was ich machen werde. Welche Punkte sollte ich kürzen/rausstreichen um die vom PA geforderten Änderungen einzubringen?

Das ist jetzt meine letzte Chance dieses Projekt durch zu bringen, ansonsten wird mir ein Projekt von der IHK zugewiesen. 

 

 

1.    Einleitung

Das Projekt wird in meinem Ausbildungsbetrieb,  der XXX durchgeführt. Die XXX ist ein familiengeführtes Großhandelsunternehmen in den Bereichen Heizung, Sanitär, Klima und Elektro. Das Unternehmen ist ein Teil der ZZZ mit dem Sitz der Holding in XXX. Die XXX, die AAA, die BBB, die CCC, die DDD, die FFF und die EEE bilden zusammen die YYY. Unsere EDV Abteilung ist für die gesamte YYY zuständig und hat ihren Sitz in X. In unserem Haupthaus arbeiten ca. 100 Mitarbeiter an stationären Büroarbeitsplätzen und mobilen Lagerarbeitsplätzen. Um diese Geräte zu verwalten soll die Software PRTG eingeführt werden. PRTG ist eine Netzwerk Monitoring Software, welche von Paessler Soft entwickelt wurde und kostenpflichtig zur Verfügung gestellt wird. 

Im Rahmen meiner Projektarbeit werde ich die Software PRTG in das Netz der XXX einführen und die Aspekte Fehlermanagement, Konfigurationsmanagement und Sicherheitsmanagement genauer betrachten.

2.    Ist-Zustand

An unserem Hauptsitz werden täglich ca. 500-600 Netzwerkfähige Geräte benutzt. Diese sind jeweils in den Bereichen Lager, Verwaltung und Verkauf eingesetzt. Diese Geräte sind alle an unser heterogenes Firmennetz angebunden. Sie sind über Netzwerkverteiler mit Windows- oder Linux Servern verbunden. Aktuell werden diese Geräte nicht regelmäßig überwacht. Die Daten der Geräte und Verteiler wurden manuell in Excel-Tabellen eingetragen. Dies gewährleistet jedoch keine Datenintegrität. Außerdem können die Einträge Fehler beinhalten, etwa bei der Eintragung von Seriennummern oder MAC-Adressen. Ebenfalls müssen diese Excel-Listen von Administratoren gepflegt werden. Aufgrund des Wachstums unserer Firma, wodurch die bestehende Infrastruktur kontinuierlich ausgetauscht, verbessert und umgebaut wird, ist es auch schwer, die Daten aktuell zu halten.

3.    Soll-Zustand

Die Netzwerk Monitoring Software PRTG soll die Überwachung der aktiven Netzwerkkomponenten effizienter gestalten. Die Applikation soll die bisher verwendeten Excel Dateien ablösen und durch Verwendung einer Datenbank die Datenintegrität verbessern.

Aufgabenstellung:

Das Programm soll auf einem Server installiert werden. Da das Programm nur für Windows verfügbar ist wird es auf einem Windows 2012 Server installiert. Durch entsprechende Konfigurationen soll die Web-GUI aus dem firmeneigenen Netz erreichbar sein. Die Software soll erreichen, dass Netzwerkgeräte über eine Zentrale Oberfläche angesprochen und übersichtlich dargestellt werden können. Hierbei werden Geräteinformationen wie z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse oder Antwortzeit angezeigt. Ebenfalls sollen sich Graphen für einen bestimmten Zeitraum, z.B. 1 Monat, für Werte wie Bandbreitenauslastung, Speichernutzung oder Uptime erstellen lassen. Es soll möglich sein, dass man auf einem Werksplan alle im Netzwerk befindlichen Geräte sieht und somit Auskunft über den Standort des Gerätes erhält.

Nutzen:

 

•         Leichtere Überwachung des eigenen Netzwerkes, durch Web-GUI und Abbildung auf  Werksplan

•         Leichtes Auffinden von Netzwerkgeräten, welche Probleme verursachen

•         Überwachung von Gesundheitszuständen von Netzwerkgeräten

•         Reporting-Funktionen bei kritischem Zustand von  Netzwerkgeräten, Benachrichtigungen  durch Popup, welches überwacht wird → Vorbeugung von Ausfällen

•         Zuordnung von Netzwerkgeräten zu ihren MAC-Adressen

•         Überprüfung der Einhaltung von Namenskonventionen von Netzwerkgeräten

•         Monitoring von Traffic jedes erfassten Netzwerkgerätes

 

4.    Software/Tools

Da ein solches System bei uns nicht im Einsatz ist, wäre die Einführung einer Software, welche das gesamte Netzwerk durchsucht und alle Geräte mit samt ihren Verbindungen katalogisiert, eine große Hilfe für die IT-Abteilung. Außerdem kennt PRTG nach Scan unseres internen Firmennetzwerkes alle aktiven Hosts und kann die gesamte Infrastruktur auch grafisch darstellen. Man kann die Konfiguration des Weiteren so anpassen, dass PRTG auf Probleme im Netzwerk hinweist.

Das Programm scannt das Netzwerk sehr effizient, da es unter Verwendung des SNMP Protokolls äußerst schnell das Netzwerk erfassen kann. Hierbei werden im Netzwerk automatisch Wurzelgeräte festgelegt, von denen aus über SNMP Informationen zu den Nachbarn abgefragt werden, wodurch die Netzwerkstruktur abgebildet werden kann. Außerdem können mit PRTG noch viele andere wichtige Daten (z.B. angeschlossene Endgeräte, CPU-Last, Temperatur, verbaute Module, Seriennummern) dargestellt werden.

Mögliche Funktionen:

•         Tracking von MAC-Adressen

•         Traffic- und Fehler-Grafiken

•         Monitoring während des laufenden Betriebs der Netzwerkkomponenten

•         Systemlogs und Trap-Nachrichten mit anpassbaren Benachrichtigungen

•         Darstellung von benutzerspezifischen Netzwerkplänen

•         Zahlreiche Reporting-Funktionen

 

 

5.    Lösungsansatz

Auf dem firmeneigenen Windows 2012 Server wird die Software installiert. Das Programm wird nach den Bedürfnissen unseres Betriebes konfiguriert. Dabei wird ein Webinterface eingerichtet, welches es ermöglicht, die Software im Browser zu erreichen. Nachdem die Web-GUI erreichbar ist, kann über eine Funktion das Netzwerk gescannt werden. Je nach Anforderung kann diese individuell angepasst werden. Zusätzlich werde ich einen wöchentlichen Job erstellen, der das Netzwerk in regelmäßigen Abständen erneut scannt, um neue Geräte zu erfassen. Ziel ist es, dass die Web-GUI für ausgewählte Administratoren unter Verwendung von Login Daten erreichbar ist. Zudem soll die Konfiguration der Software kontinuierlich angepasst und verbessert werden. Letztlich soll dadurch ein möglichst umfangreiches und eigenständiges Netzwerkmanagement- und Monitoring- Tool zur Verfügung stehen.

6.    Zeitplanung

Projektphase	Dauer in Stunden
Analysephase	5
Ist-Analyse der Infrastruktur	2
Erstellung eines SOLL_Konzeptes	2
Startphase	1
Planungsphase	8
Kostenplan erstellen	3
Erstellung eines Termin- und Meilensteinplans	3
Software- und Hardwareanforderungen ermitteln	2
Detaillierte Ausarbeitung der Vorgehensweise	1
Realisierungs-und Testphase	15
Aufsetzen des Windows Servers	2
Installation und Konfiguration von PRTG	3
Implementierung von PRTG	3
Anpassung an der Konfiguration	3
Testscan des Firmennetzes	3
Protokollierung	1
Projektabschluss	5
Erstellung der Kundendokumentation	3
Einweisung der Mitarbeiter ins System	2
Gesamtdauer	33

[mapr]

Warum hast du dich schon festgelegt, welche Software du verwendest?
Warum gestaltest du es nicht offen ("Monitoring-Lösung gesucht"?

[Jakerx]

Naja in meinem ersten Antrag wollte ich das so machen. Da dieser aber abgelehnt wurde mit den Worten "Projektantrag unklar" musste ich mir halt irgendwelche Sachen suchen die ich ändere.

Da aus meiner Klasse jemand ein Projekt durchführte, welches sich direkt auf eine Software spezialisierte dachte ich, dass ich das auch so mache. Er wurde nämlich direkt angenommen, allerdings unter einem anderen Ausschuss.

[_n4p_]

Dein Projektantrag passt überhaupt nicht zur Zeitplanung.
In der Beschreibung ist alles vorgegeben und willst aber nochmal 2 Stunden Anforderungen ermitteln.
3 Stunden für Termine und Meilensteine? Bei einem 35 Stunden Projekt? Ne ..
Die Projektdokumentation fehlt gänzlich. 9 Stunden installierst und Konfigurierst du an dem PRTG rum?
Eine Kosten-Nutzen-Analyse fehlt auch.
Was willst du mit "Mögliche Funktionen" mitteilen? Es könnte sein das PRTG diese Funktionen hat oder sind das Funktionen die ihr eventuell nutzen würdet oder sind es Funktionen die ihr unbedingt braucht?

Alles was nach Beschreibung von Handlungsschritten klingt würde ich erstmal streichen. Da ist nicht ganz klar ob das Dinge sind die du machen willst oder ob das von anderen erledigt wird. 

Mich würde dein erster Antrag interessieren. Generell ist das eigentlich ein schönes Projekt man muss es nur richtig verpacken.

IST: Netzwerk Chaos
Soll: Einführung von Monitoring und automatisierter Inventarisierung
Planung: Festlegen von benötigten Funktionen, Vergleich verfügbarer Software, Nutzwertanalyse, Kosten-Nutzen-Analyse
Durchführung: Installation und Konfiguration, Testlauf, Fehlerbehebung
Dokumentation: Projektdoku, Kundendoku, Schulung der Mitarbeiter

[Nihonium]

Hallo Jakerx,

hättest du "Evaluierung, Installation und Konfiguration einer Netzwerk-Monitoring-Lösung" betitelt und dann durch Produktvergleich im Bezug auf Kosten und Leistungsumfang der Software dein PRTG evaluiert, wäre das für die IHK wohl in Ordnung gewesen.

Den IHK´s gehts meistens um deine Begründungen wie und warum eine Lösung besonders geeignet ist. Wie kam es zu der Auswahl?!? Präsentierst du deine Lösung schon in der Einleitung (PRTG) kannst du hier schonmal nicht punkten.

Zudem muss ich leider sagen das sich der Antrag wie eine Arbeitsanweisung liest.

Das Kind ist aber wohl schon in den Brunnen gefallen. Unter diesen Umständen wird sich die IHK wohl nicht darauf einlassen, wenn du jetzt den von mir vorgeschlagenen Titel "Evaluierung, Installation und Konfiguration einer Netzwerk-Monitoring-Lösung"  nehmen würdest und dann natürlich rein-zufällig wieder bei deinem PRTG landen würdest - nachdem du die Software mit anderen teureren oder nicht so leistungsfähigen Produkten verglichen hast.. (Vergleich mit Nagios und co..)

 

Wünsche dir aber alles gute und hoffe das du damit duchkommst oder wenigstens ein gutes Thema zugewiesen bekommst.

LG

[Jakerx]

Hallo ihr beiden,

 

erstmals danke für die ausführlichen Antworten. 

Mein erster Antrag war wohl einfach zu schlecht formuliert. Er hatte den Titel "Evaluierung und Einführung einer geeigneten Netzwerk-Monitoring-Lösung". Dort wollte ich mir dann PRTG und Nagios anschauen und abwägen welche Software für unsere Firma am besten passt und diese dann in die Firmenumgebung einführen, konfigurieren usw. Als dieser dann abgelehnt wurde habe ich mich entscheiden einfach PRTG zu nehmen, weil ich es einfach ansprechender fand. 

Irgendetwas musste ich halt ändern, mir wurde ja nicht gesagt was am ersten Antrag falsch/schlecht war. Ich werde mir wohl irgendeine Lösung zwischen meinen zwei Anträgen suchen müssen.. 

Ich werde mal versuchen eure Vorschläge umzusetzen, vielen Dank dafür!