Projektantrag: Ausführlicher Leistungsvergleich von Mailservern zur Kaufentscheidung des Kunden

[Kapety]

Hallo,

ich bin FiSi im 3. Lehrjahr und stehe nun kurz vor meiner Abschlussprüfung. Daher habe ich in Rücksprache mit meinem Ausbildungsbetrieb etwas ausgearbeitet. Ich würde mich über eine kritische Begutachtung und Verbesserungsvorschläge freuen.

 

 

Ausführlicher Leistungsvergleich von Mailservern zur Kaufentscheidung des Kunden

 

Projektbeschreibung

Ein Kunde hält seine ca. 20 E-Mail Postfächer extern bei seinem Mailprovider. Er wünscht seine Maildaten lokal bei sich im Hause zu haben und eine lokale Speicherung seiner Konten. Aufgrund der lokalen Verfügbarkeit, der erweiterten Funktionalität, erhöhter Sicherheit und freien Speicherressourcenverteilung der Mailkonten ist die Einrichtung eines Mailserver geplant. Die Mailserver Microsoft Exchange und Kerio werden auf Wunsch des Kunden gegenüber gestellt. Anhand eines genauen Leistungsvergleiches der Funktionen wird eine klare Kaufempfehlung verfasst.
Nach einer ausführlichen Beurteilung soll der ausgewählte Mailserver in einer Testumgebung implementiert und konfiguriert werden. Die Migration der Mailkonten wird dabei kein Bestandteil des Projektes sein.
Zuletzt soll eine kundengerechte Dokumentation entworfen werden, welche zur Kaufentscheidung des Kunden dienen soll.

 

 

Zu Beginn des Projekts wird ein ausführlicher Ist-Zustand und eine konkrete Visualisierung der Anforderungen erfolgen. Die Evaluierung etwaiger Software unterliegt dabei folgenden Spezifikationen:

-          Lizenzkosten

-          Wartungs- und Supportaufwand

-          Sicherheit

-          Ressourcenauslastung

-          Funktionsumfang

-          Möglichkeit für mobile devices (Android, iPhone)

Des Weiteren finden eine Kosten-Leistungs-Betrachtung und eine Entscheidungsmatrix der gegenübergestellten Mailserver statt. Die oben genannten Punkte werden dabei überprüft und untereinander verglichen. Anhand dieser Basis wird folgend eine Empfehlung für einen Dienst ausgesprochen und in der nachfolgenden Kundendokumentation für die Präsentation für den Kunden festgehalten.
Der ganze Prozess wird dabei für eine Entscheidungsfindung dokumentiert. Abschließend erfolgt eine Nachkalkulation im Sinne des Projekts, sowie die Abschlussdokumentation.

 

Meine Aufgaben liegen dabei in folgenden Punkten:

-          Erfassen IST-Zustand

-          Erstellen eines Anforderungskatalog

-          Recherche zu den beiden Mailservern

-          Vergleich der beiden Mailserver

-          Ausführlicher Bericht über alle technisch- und kaufmännisch-relevanten Aspekte

-          Entscheidungsfindung

-          Installation und Einrichtung eines Mailservers

-          Verfassen einer Kundendokumentation

 

    

Projektumfeld

Die Ausführung des Projekts findet in den Räumlichkeiten der Ausbildungsstätte auf einem dafür vorgesehenen Testsystem statt.

 

 

Projektphasen

Planungsphase (14,5 Std.)

-          Prüfung und Visualisierung des IST-Zustands (1 Std)

-          Einholen der Anforderungen (0,5 Std)

-          Erarbeitung und Visualisierung SOLL-Konzept (2 Std)

-          Recherche der Produkte (6 Std)

-          Kosten-Leistungs-Analyse (3 Std)

-          Entwerfen einer Entscheidungsmatrix (1 Std)

-          Termin-, Ablauf- und Ressourcenplanung (1 Std)

-          Qualitätssicherung (Planung) (1 Std)

Durchführungsphase (7,5 Std)

-          Bereitstellen des Servers (0,5 Std)

-          Installation und Konfiguration des Mailservers (4 Stunden)

-          Durchführung von Funktionstests (2 Std)

-          Qualitätssicherung (1 Std)

Dokumentationsphase (12 Std)

-          Verwerten der Tests in einem Analysebericht und vergleichen der Leistungen (1 Std)

-          Nachkalkulation (1 Std)

-          Entscheidungsfindung (1 Std)

-          Erstellen einer Kundendokumentation (2 Std)

-          Verfassen der Dokumentation (7 Std)

[allesweg]

Was entscheidest du noch?

[Kapety]

vor 8 Minuten schrieb allesweg:

Was entscheidest du noch?

Die Entscheidung liegt zum Hauptanteil zwischen Exchange & Kerio. Hauptaugenmerk soll auf einer Nutzwertanalyse zielen. Innerhalb des Projekts wird es wahrscheinlich auch zu einer Gegenüberstellung der Optionen Mails vom Mailprovider via POP3 abholen oder direkt empfangen kommen. Aber das sind jetzt momentan nur Hirngespinste, die ich habe, wenn ich an die Umsetzung denke.

[mlwhoami]

vor 44 Minuten schrieb Kapety:

Die Mailserver Microsoft Exchange und Kerio werden auf Wunsch des Kunden gegenüber gestellt.

 

vor 31 Minuten schrieb Kapety:

Die Entscheidung liegt zum Hauptanteil zwischen Exchange & Kerio.

Und da die beiden möglichen Lösungen bereits vordefiniert sind, ist es ein Arbeitsauftrag und kein Projekt mehr:

"Hier, wir wollen entweder Produkt A oder Produkt B haben (Entscheidungsleistung vorweggenommen), vergleiche die mal für uns und gib uns eine Empfehlung (Auftrag)".

 

--> Welche Produkte könnten denn ebenfalls infrage kommen und warum? Vergleiche am Besten mal mindestens 3 Produkte miteinander und wäge die gegeneinander ab anhand deiner oben definierten Kriterien.

 

vor 33 Minuten schrieb Kapety:

Innerhalb des Projekts wird es wahrscheinlich auch zu einer Gegenüberstellung der Optionen Mails vom Mailprovider via POP3 abholen oder direkt empfangen kommen.

 

Wieso? Es soll doch darum gehen, dass die Mails künftig von einem selbst gehosteten Server verwaltet werden:

vor 46 Minuten schrieb Kapety:

Er wünscht seine Maildaten lokal bei sich im Hause zu haben und eine lokale Speicherung seiner Konten.

 

[charmanta]

ist ein Thema für einen IT(S)K .... für Dich nicht ausreichend, sorry

[Kapety]

vor 2 Minuten schrieb charmanta:

ist ein Thema für einen IT(S)K .... für Dich nicht ausreichend, sorry

Gerade Rückmeldung von einem Bekannten aus dem Prüfungsausschuss erhalten. Projekt wäre für ihn in Ordnung. Evtl. lässt sich ja noch ein größerer Zeitanteil für die Durchführung und Integration des Mailservers zuteilen. 🥴

[charmanta]

es gibt drei Meinungen, nicht eine 60 von Hundert Punkten werden für die komplexe, nachvollziehbare Entscheidung mit Begründung vergeben. Bei einem Mailserver kriegst Du da keine volle Punktzahl mehr. 

Aber wenn Du das eh alles besser weisst ... bin ich raus. Viel Erfolg

[allesweg]

Es sind sowohl die zu bewertenden Produkte als auch die Kriterien vorgegeben. Also entscheidest du: nichts.

Du klickerst Setups und Testszenarien durch, anschließend vergleichst du Messwerte.

Noch mehr Zeit in die Klickerei? Völlig falsche Richtung meiner Meinung nach.