Es heißt doch immer, dass es in Deutschland keinen Servie gibt. Ich will jetz einmal die Firma Mercedes Benbz loben. Denn meine Mama hat einen Smart, und als sie gestern die Garage öffnete, war die Heckscheibe weggeplatzt.
Mutter: Guten Tag, wir haben da ein Problem mit unserem Smart...
Techniker: Welches ?
Mutter: Die Heckscheibe ist rausgeplatzt
Techniker: Wie alt ist der Wagen
Mutter: 6 Monate.
Techniker: ich geben Ihnen jetzt eine Smart SOS Nummer, da melden sie sich bitte.
Mutter: Vielen Dank.
SOS Nummer: Guten Tag, was können wir für sie tun
Mutter: [erzählt die ganze Geschicht nocheinmal]
SOS Nummer: Einen kleinen Moment, wir werden einen Abschleppwagen vorbeischicken.
Mutter legt Hörer auf.
*irng ring* Telefon
Techniker: Guten Tag Frau Thombo, wir sollen Ihren Wagen abholen. Wie wohnen Sie genau?
Mutter: links, rechts, Kreuzung rechts, 2 Haus links
Dann kam der Abschleppwagen, ein Sattelschlepper, und hat unseren kleinen Smart weggefahren.
*ring ring*
SOS Nummer: Guten Tag Frau Thombo, hat die Firma XY bereits Ihren Wagen abgeholt?
Mutter: Ja!!
SOS Nummer: Ich werden Sie dann gleich sofort zurückrufen...
Mutter: OK
*ring ring*
SOS Nummer: Ich habe die Firma YX angerufen, Ihr Wagen ist um 7 fertig. Haben sie ein anderen Wagen, um den Smart abzuholen?
Mutter: erst ab 7
SOS Nummer: Oder wir schicken Ihnen ein Taxi vorbei, und Sie reichen dann die Rechnung bei uns ein, und wir erstatten Ihnen die Rechnung.
Mutter: Jawoll !!!!
Dann kam 10 min. Später ein Taxi. meine Mutter hat die Taxirechnung von 106,20 DM noch am selben Abend von Mercedes erstattet bekommen, und der Smart war auch noch am selben Abend fertig, und wir hatten außer 2 Telefonanrufen keine Kosten.
Dass nenn ich Service !!!