Ist zwar schon länger her.... aber so sah es bei mir aus.
Die Stadt XXX
Die Stadt XXXX ist eine verbandsfreie Stadt mit rund 17.500 Einwohnern im. Die Stadt gliedert sich in XXXX Ortsbezirke:
Zentrales Verwaltungsorgan er XXX ist die Stadtverwaltung incl. Der zugehörigen Stadtwerke.
Der Stadtverwaltung ist sowohl für den Betrieb der städtischen Einrichtungen als auch der öffenltichen Flächen und Anlagen verantwortlich. Weiter stellt Sie den Bürgern der XXX zahlreiche zentrale Dienste zur Verfügung. Dies sind u.A. das Einwohnermeldewesen, Standesamt, Volkshochschule, die Trägerschaft von Schulen und Kindergärten, Betrieb von Sporthallen, Wasserversorgung und Abwasserbeseitigungseinrichtungen sowie der Betrieb zweier Bäder.
Der Bereich „Informationstechnologie“ (IT) der Stadtverwaltung XXX
Der Bereich IT tritt als interner Dienstleister innerhalb der Stadtverwaltung auf. IT verantwortet die Planung, Beschaffung, Bereitstellung und Betrieb von ca. 300 PC Arbeitsplätze an 30 Standorten, ca. 200 IP-basierte Telefone, 80 Drucker, 20 Server, ca. 60 Fachanwendungen sowie das gesamte Netzwerk (LAN und WAN) der Stadtverwaltung.
Der Bereich IT ist derzeit mit 1,2 Personen ausgestattet. Der marktübliche KPI (key performance indicator) hinsichtlich Personalbedarf für den Betrieb einer solchen Infrastruktur liegt bei 3 Personen. Die IT ist daher ständig bestrebt Abläufe zu standardisieren und zu automatisieren um den stetig wachsenden Anforderungen gerecht werden zu können.
Das Projekt
Ziel des Projektes ist die Konzeption sowie die Durchführung eines „proof of concept“ eines Konzeptes für
die automatische Installation von PC-Arbeitsplätzen
die automatische Verteilung von Windows-Updates
die automatische Verteilung von Software sowie
die automatische Installation von Druckerwarteschlangen.
Es stehen mehrere Varianten für die Umsetzung der einzelnen Anforderungen zur Verfügung, die im Rahmen einer Kosten- Nutzenanalyse gegenübergestellt und verglichen werden sollen. Hierzu werden Angebote verschiedener Produkanbieter eingeholt und bewertet. Es werden in einer Testumgebung die verschiedenen Varianten geprüft und ausgewertet.
Hierdurch werden zeitraubende Routineaufgaben automatisiert und somit die Effizienz der IT-Abteilung gesteigert.
Die für dieses Projekt benötigte Testumgebung wird durch den Auftraggeber beigestellt. Dies ist sind u.a. eine Virtualisierungsplattform auf Basis von Citrix XEN-Serevr 5.5. sowie darin ein Windows Server 2003 R2 Enterprise sowie mehrere virtuelle Clients.