Die Vorderseite des Druckers müsste sich nach vorne hin ausklappen lassen, das ist die Universal-Zufuhr, in die du zusätzliches Papier einlegen kannst.
Und zum eigentlichen Problem: Evtl. musst du dem Drucker über das Bedienfeld eingeben, welches Papierformat in der Kassette liegt. Das Menü dafür heißt meistens Papiereinstellungen, Papieroptionen oder so ähnlich.
Edit: Wenn der Drucker über das Netzwerk angeschlossen ist, kannst du solche Einstellungen in der Regel auch über den Browser machen (IP-Adresse eingeben).
