Alter 27

Wohnort Frankfurt

letzter Ausbildungsabschluss (als was und wann) Fachinformatiker -SI

Berufserfahrung gute 7 Jahre im Support, Administration von Servern im kleineren Umfang

Vorbildung Fachhochschulreife

Arbeitsort Wiesbaden

Grösse der Firma

Tarif

Branche der Firma Bank/Sparkasse/Wertpapierhandel

Arbeitsstunden pro Woche denke 40

Gesamtjahresbrutto Sind 42.000 € zu viel?

Tätigkeiten (Aufgaben/Aufgabenbereich)

Es geht mir allgemein um den Bereich (User)Support.

ja.

fünfzeichen

nein.

(ohne Fünfzeichen)

Okay und was ist im Supportbereich eher üblich?

Okay und was ist im Supportbereich eher üblich?

Wir brauchen mehr Informationen. Supportlevel. Software und Hardwaresupport? Support für Spezialanwendung? Verantwortung innerhalb des Supportteams?

Es ging mir eher um den klassischen User Support. 1st and 2 Level Support. Lotus Notes und MS-Office Support. Support von einem Speziellen Bank-Applikationen. Überprüfung und Pflege der Benutzerprofile und Zugriffsberechtigungen. Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Reportings.

hallo kingjim,

wenn die nach tarif zahlen, dann wirst du mit deinem alter und der berufserfahrung eingeordnet. ich würde das bei 33 000 bis 36 000 einschützen.

bei einer sparkasse kannst du dich mit den jährlichen gehaltserhöhungen hocharbeiten. in einem unternehmen wo nicht nach tarif bezahlt wird sieht man nach einigen jahren alt aus.

Soweit ich das gelesen habe gibt es dort keine Tarifbindung. Puh aber 33.000 bis 36.000 finde ich schon arg wenig...

Soweit ich das gelesen habe gibt es dort keine Tarifbindung. Puh aber 33.000 bis 36.000 finde ich schon arg wenig...

Ohne jetzt die Zahlen genau einschätzen zu können, aber man sollte schauen, dass man nach ein paar Jahren entweder im Support hoch kommt, also höhere Levels, oder mehr vernantwortung, also in Richtung Supportleitung, oder ganz aus dem Feld Support rauskommt. Support ist halt reines Cost-Center.

hallo kingjim,

ich hatte gestern ein gespräch als sysadmin + teilprojektleiter / konzern / rhein-main gebiet - 38 000 nach tarif - keine sozialleistungen.

irgendwann gibt es einen neuen chef eine neue organisation und dann geht der support nach indien. habe zweimal selber ein outsourcing miterleben dürfen.

Es ging mir eher um den klassischen User Support. 1st and 2 Level Support. Lotus Notes und MS-Office Support.

Das macht der Hiwi für 5€ die Stunde...

Aber nicht im Bankbereich...

Also Thematik ist relativ einfach gestrickt wie viele gesagt haben. Bankumfeld und Frankfurt geben noch etwas Plus. Mit 36 pA wärst du vermutlich schon ganz gut dran.

Wo ist der Unterschied dem Sparkassenangestellten zu erklären, dass Office 2003 ohne Plugins keine PDFs drucken kann oder dem Mitarbeiter einer Produktionsfirma?

Wo ist der Unterschied dem Sparkassenangestellten zu erklären, dass Office 2003 ohne Plugins keine PDFs drucken kann oder dem Mitarbeiter einer Produktionsfirma?

In der tätigen Branche. Die Gehälter sind nunmal sehr unterschiedlich. Das hat irgendetwas mit Prestige, Verantwortung und Gerede zu tun.

meine erfahrung aus dem umfeld (berlin). egal ob grosse oder kleine firma (zwischen 100 und 5k mitarbeiter) --> 1st / 2nd level support so zwischen 22-28 k brutto im jahr.

ist jetzt nicht böse gemeint: aber s support sachen sind echt oft billigjobs vom feinsten. auftsiegschancen auch gegen null. wenn da mal ne 3xxxx ruaskomen soll muss man schon glück haben oder in nem tarifvertrag drinne stecken