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Beiträge von StefanE
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Typische KPIs aus dem Incident Management (Service Operation) sind z.B.
(Screenshot aus: http://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Kennzahlen_Service_Operation_-_Servicebetrieb#ITIL-Kennzahlen_Incident_Management)
Wenn Ihr ein Tickettool einsetzt, stellt sich die Frage nach Messverfahren / analyse nicht mehr. Hier muss das Reporting des Tools zur Auswertung über einen definierten Zeitraum herangezogen werden.
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Ein der besten Informationsquellen zu ITIL ist http://www.it-processmaps.com/
Dort sind zwar nicht nur Doktoren oder Professoren unterwegs :), aber Menschen aus der Praxis, die Ihre Erfahrungen aus gelebten ITIL Prozessen dokumentieren, was aus meiner Sicht wichtiger als ein akademischer Grad ist, zumindest in diesem Bereich. Du wirst unter der Seite (bzw. im Wiki unter: http://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Hauptseite nahezu alle Aspkete, die mit ITIL im Zusammenhang stehen können, finden.
Du kannst Effizienzmessungen in Form von KPI Auswertungen an jedem ITIL Prozess (Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und CSP) durchführen.
Ein guter Einstieg ist:
http://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/ITIL-Kennzahlen
Mein Tip: Versuche die bei Euch in er Firma gelebten Prozesse nach ITIL zu verstehen und definiere selber KPIs mit Hilfe des Wiki. Dann wirst Du von selbst darauf kommen wie ITIL zu Effizienzsteuerung beitragen kann.
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Es gab diese Einstellung im Admin-Center schon länger und wir hatten sie auch aktiviert. Neu ist aber, dass es jetzt auch im Chat wirksam ist.
Serve images from local server? When using https and members post remote links to insecure images then this can cause the page to report as insecure in your browser. This setting, when enabled, will cause the image to be retrieved and then served from the local web server over https instead.
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Habe gerade eben das Update auf 4.1.16.1 vorgenommen.
IPS Community Suite 4.1.16.1
Released 10/19/2016
Key Changes
This release resolves intermittent issues submitting a reply or seeing CSRF errors.
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Liebe(r) Luni,
du wirst nicht umhin kommen ganz grundsätzlich einzusteigen. Die Community hilft dir bei ganz konkreten Fragestellungen, hilft Dir aber nicht die allerersten Schritte zu machen. Das musst Du selbst tun, z.B. mit einem Videotutorial in c# für Anfänger ohne Vorkenntnisse.
Bzw: https://channel9.msdn.com/Series/Programmieren-fuer-Beginner-mit-C-
Wenn du dann Fragen hast, komme gerne wieder her.
- JimTheLion und Panawr reagierten darauf
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Da es hier eigentlich nicht zum Thema gehört, gerne per PN (Deswegen habe ich auch meinen Beitrag gelöscht). Ich kontaktiere dich...
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Danke das Ihr das nochmal testet. Der Test sollte zeigen das man in der App und an jedem PC gleichzeitig angemeldet sein kann, alles Andere wäre ungewöhnlich.
Hat jemand ein Android Gerät zur Hand? Habe gerade die Nachricht bekommen das die Android App jetzt ebenfalls verfügbar sein soll. Könnt Ihr mal schauen? -
Ich nutze beides und habe das Problem nicht. Hat sonst noch jemand das Problem?
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Offensichtlich gibt es überdurchschnittlich viele iphone User auf Fi.de.
Falls ihr es noch nicht gesehen habt, es gibt jetzt auch eine Fi.de App .
Android folgt im Laufe der Woche...
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Ceja, bei dem Projekt bzw. dem Antrag geht es um mehr als nur ein Hardware Produkt. Du musst einige Aspekte prüfen (wirtschaftlich, kaufmännisch, vorhandene Infrastruktur etc.) auch wenn nicht mehr viel Zeit ist, lies dich nochmal grundsätzlich in das Thema ein...
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Hier im Forum sind schon viele Anträge diskutiert worden, schau dich dich dich einfach mal um, aus den schon besprochenen Themen sollten sich einige neue Ideen entwickeln lassen....
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Ich habe mich für die erste Apple Watch entschieden, da die Performance Probleme mit WatchOS 3 behoben sein sollen. GPS und Schwimmtauglichkeit brauche ich nicht, und da das Design sich nicht geändert hat, könnte hier noch etwas gespart werden.
"Self quantifien" kannst du damit Einiges, ich werde mal beobachten wie die langzeitmotivation aussieht, aber akuell bin ich ganz angetan.
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vor 2 Stunden schrieb afo:
Immer noch kein Zeiteisen, aber ich liebäugele mit einer Apple Watch 2.
Das Bild oben stammt von einer Apple Watch. Zum Release der Series 2 hatte die Telekom eine Sonderaktion für die "Ur-watch", und da wollte ich sie mir dann doch einmal ansehen.
Ich nutze Sie als Nachrichtenzentrale (siehe oben) und als Fitness-Armband. Kenne die Apple Watch jetzt nur mit WatchOS3 und was soll ich sagen, wir sind schnell Freunde geworden .
Planst du denn ein HW-Upgrade oder einen Erstkauf?
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...also meine Uhr hat mir gerade das hier angezeigt
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Die Chatbox ist jetzt in Version 1.2.1 installiert - damit können User "ignored" werden.
--> https://invisionpower.com/files/file/7465-bim41-chatbox/?changelog=0
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Ich habe gerade auf 4.1.9 upgedatet:
Alle Infos zur aktuellen Version gibt es wie immer hier: https://invisionpower.com/release-notes/
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Oder Desktop Restore, damit kannst du eine gespeicherte Anordnung über per Kontext Menu wiederherstellen. Auch ok. Beides "windows" übrigens ;-)
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Schau dir mal Stardock Fences an. Hab's 'ne Weile genutzt, aktuell nicht mehr. Aber das geschilderte Problem bleibt natürlich.
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Das Angebot ist wirklich erschreckend niedrig.
vor 1 Stunde schrieb dotface:Branche der Firma: Unterhaltung
Was genau ist das? Wenn du möchtest, schrieb doch noch etwas mehr dazu.
Du bist sehr jung, sagst, das Team sei toll. Das Maximale was ich mir selbst an deiner Stelle erlauben würde, wäre es den Vertrag anzunehmen, und direkt neu zu bewerben. Lass das nicht schleifen. Wie die anderen bereits sagten, gerade in Hamburg kannst Du nach der Ausbildung bei > 30K ansetzen.
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Du brauchst dringend ein klärendes Gespräch zwischen Dir und deinem Vorgesetzten / Leiter IT über die von dir angesprochenen Punkte. Formuliere deine Wünsche freundlich und höflich (Bessere Integration in das Team, stärkere Einbindung in's Tagesgeschäft, insgesamt mehr Förderung, etc..)
Bereite dich auf dieses Gespräch gut vor, eventuell hast Du einen Kollegen, dem du dich anvertrauen kannst, und den du in das Gespräch einbeziehen kannst. Versuche ein erstes Gespräch in dieser Form, sollte das nicht helfen, kannst Du jemanden von der IHK dazuziehen. Ändert sich auch dann nichts an deiner Situation kannst Du über einen Wechsel des Ausbildungsbetriebes nachdenken.
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vor 4 Stunden schrieb afo:
Mach ein Konzept wie die Situation in Ordnung kommt.
Das ist genau der Punkt. Mach jetzt schnell eine Entscheidungsvorlage für die Geschäftsführung:
- wieviele Endgeräte sind betroffen?
- welche Office Lizenzen sind notwendig? (Überall der selbe Funktionsumfang, oder brauche bestimmte Abteilungen z.b. Access nicht)
- nötiger Invest (Hol Dir dafür über Euren Einkauf ein Angebot ein, stimmte aber vorher den Bedarf ab)
- Planung des Rollouts, kleiner Projektplan, mit Zeitraum und deinem Aufwand
- Darstellung des Risikos bei Unterlizensierung
- ...Am Ende bist Du für die Fehler des Vorgängers nicht verantwortlich, aber du musst die Situation sauber darstellen ..
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