Hallo Leute,

wir nutzen zur Zeit Teamviewer und möchten auf eine andere Fernwartungssoftware umstellen. Wir haben AnyDesk und AmmyAdmin ins Auge gefasst. Bevor wir uns entscheiden wollte ich nochmal in die Runde fragen, ob es alternativen gibt, die wir ggf. noch gar nicht kennen.

Arbeitet Ihr mit anderen Fernwartungsprodukten und könnt' diese ggf. empfehlen?

 

Gruß hs1

Hallo,

wir hatten vor kurzem PC-Visit getestet. Tests mit Kollegen im Home-Office sahen auch gut aus, mit Kunden gab es leider ein ganz anderes Bild (sehr starke Lags). Tippe dabei aber auf eine Kombination aus miesem DSL (10 MBit synchron und einer Fehlkonfiguration an irgend einer Stelle). Das war allerdings auch deren On-Premise Variante, die vom Hersteller gehostete Variante haben wir noch nicht getestet.

Hallo,

neben TeamViewer, nutzen wir WebEx Teams ebenfalls für interne Supportzwecke.

Nützlicher Nebeneffekt: Man bekommt eine unternehmensweite Chatplattform.

Grüße
 

TV ist praktisch unbezahlbar geworden und hat jede Menge Unsinn mit drin.

Anydesk ist ok, auch systemübergreifend.

 

Beim alten AG wurde Dameware eingesetzt, hat eigentlich immer super funktioniert.

Wer Webex nur Ansatzweise mit TV vergleicht gehört geteebeutelt. Webex ist so ziemlich das schlechteste Fernwartungstool mit dem ich bisher arbeiten durfte.

WebEx mit integrierter Cisco Security?

 

Was soll es können? (Windows, Linux, Mac?  ...)

Was darf es kosten?

Für die Clients verwenden wir die integrierte RemoteHilfe von Windows 10
Auf der Userseite nutzen wir Citrix und können dann die User über den Director steuern.
So machen wir es auch mit Dienstleistern, die kommen von extern via Citrix rein und dann gehen wir gemeinsam via RDP auf die entsprechenden Server.

TV nutzen wir nur im Ausnahmefall, aber dann auch nur die IT und nicht die Enduser selbst.

Wir benutzern Dameware, seit kurzem auch wieder mit neuester Version und vollkommen zufrieden