Graustein

Solange es fachlich bleibt, ist doch eigentlich egal, was man in seinen 7-8 Std. am Tag macht, wenn man eben nicht Klo putzen oder Kaffee kochen muss.
es ist doch sogar von Vorteil, wenn du deine theo. Kenntnisse praktisch einsetzen kannst, denn mal ehrlich was ist der LPIC1 denn noch wert?

Solange es fachlich bleibt, ist doch eigentlich egal, was man in seinen 7-8 Std. am Tag macht, wenn man eben nicht Klo putzen oder Kaffee kochen muss.
es ist doch sogar von Vorteil, wenn du deine theo. Kenntnisse praktisch einsetzen kannst, denn mal ehrlich was ist der LPIC1 denn noch wert?

90% findet auf Englisch statt, großer Konzern. Bin aber auch im Support für Europa, Afrika und Naher Osten.
Vorstellungsgespräch komplett auf Englisch. Ist auch ein Muss. Allerdings werden keine Überfähigkeiten gesucht, so gutes B1 bis B2 reichen locker.
Ticketsystem ist komplett Englisch, auch wenn man mit deutschsprachigen Leuten schreibt.
Einzige Kommunikation auf Deutsch ist eigentlich mit den deutschen Kollegen vor Ort, aber auch nur wenn gerade kein ausländischer Kollege da ist.
Ist finde es toll, war auch ein Grund warum ich die Stelle interessant fand.
Bin ab und an privat auch in England/Schottland und wenn man einfach null auf der Arbeit mit Englisch zu tun hat, wie bei meiner letzten Stelle, dann ist man oft aus der Fremdsprache draußen.

Ist ein gutes Zeugnis. 2plus so ungefähr. Wurdest ja auch übernommen

Ich weiß nicht wie das in HH ist, aber hier im Raum München zahlt sogar Aldi für die Leute die die Waren ins Regal legen und den Boden fegen mehr Geld als das was der TE da hat. Wird in HH vermutlich nicht anders sein. 
20k in strukturschwachen Gegenden, wo man eine 4 Zimmer Whg für 600 warm und 2 Zimmer Single für 350 bekommt ok. Aber nicht in HH.
Bleibt ja am Monatsende nach allen Unkosten nix übrig.

Vielleicht Good games oder wie diese Verbrecher heißen? 

Ich weiß nicht wie das in HH ist, aber hier im Raum München zahlt sogar Aldi für die Leute die die Waren ins Regal legen und den Boden fegen mehr Geld als das was der TE da hat. Wird in HH vermutlich nicht anders sein. 
20k in strukturschwachen Gegenden, wo man eine 4 Zimmer Whg für 600 warm und 2 Zimmer Single für 350 bekommt ok. Aber nicht in HH.
Bleibt ja am Monatsende nach allen Unkosten nix übrig.

Ich weiß nicht wie das in HH ist, aber hier im Raum München zahlt sogar Aldi für die Leute die die Waren ins Regal legen und den Boden fegen mehr Geld als das was der TE da hat. Wird in HH vermutlich nicht anders sein. 
20k in strukturschwachen Gegenden, wo man eine 4 Zimmer Whg für 600 warm und 2 Zimmer Single für 350 bekommt ok. Aber nicht in HH.
Bleibt ja am Monatsende nach allen Unkosten nix übrig.

Falls ein Studium ggf doch in Betracht kommt (und falls dein Bachelor geht):
https://www.tu-chemnitz.de/studium/studiengaenge/master/ma_infojour.php
Macht ein Bekannter mit Ethnologie und er ist super zufrieden. Mathe kann man abwählen, es bleiben also nur "relevante" Themen übrig. Nebenbei einfach mit praktischen Themen auseinander setzen. Dann hast du nach 2 Jahren einen Master (d.h. du könntest sogar im hD anfangen), du hast studiert, damit stehen einem sehr viel mehr Möglichkeiten offen. 
Anderer Bekannter ist fertig und jetzt verdient er im SAP Bereich sehr gutes Geld.
Also bevor man sich selber versucht was beizubringen, das ist oft a) schwer und b.) selten angesehen (ohne Nachweise).
Eine duale Ausbildung wäre natürlich auch eine Option, aber ich sag mal, das Studium (falls du dir das vorstellen kannst) ist eine bessere Option.
 

Zieh das Studium durch, zur Not halt 1-2 Semester länger, hoffe der Jobs ist halbwegs praxisrelevant, sollte er ja sein, findet man eigentlich immer.
Zu den Fragen:
1. Mathe tendiert gegen 0. Zahlensysteme aber das war es
2. 1300 brutto ist wenig. Vielleicht 10 Mann Klitsche in Chemnitz. 2000 sollten es min sein und das ist eher unterste Schublade. Wer entsprechende Aufgaben hat fängt idR mit 2800-3200 an.
3. Durchschnittsverdienst ist schwer zu sagen, es hängt alles von Aufgaben und Firma ab. Ich sag mal so, Studiert verdient man idR deutlich mehr. 65000 ist da keine seltenheit in BaWü nach paar Jahren, in großen Firmen auch gerne 80.000+ Fachinformatiker sind später eher im Bereich bis 50.000 unterwegs. Aber wie gesagt ist alles unterschiedlich, der eine studierte ist im öD bei mageren 42000 und der andere Fachinformatiker hat eine gute Stelle bei Konzern X für 75000.
4.Verkürzen sollte gehen, alleine vom Abitur her
5.Aufgabengebiete sind weit. Grundsätzlich muss man ohne Studium immer den AG überzeugen, dass man gleich viel wert ist. Hat man das geschafft gibt es wenig, was ein guter FI nicht auch schaffen kann.
6.Chancen sind auch wieder AG abhängig. Ja, es schieben viele ein Studium nach, weil man oft "oben anstößt" und es nicht weiter geht.
7.Verschieden, mit Betrieb oder ohne. Muss man selber klären, Gibt auch einige Präsenzstudiengänge z.b. FOM. Oder der "Klassiker " FernUni Hagen (aber aufwändig)
8. SW-Entwickler ist mMn kein geschützter Begriff wie z.b. Ingenieur.
9. Kann ich nicht so viel zu sagen, ist aber wohl sehr speziell, auch mit Studium würde ich mich darauf nicht spezialisieren.
PS:
Mach das Studium fertig! Wenns gut läuft und nur der Stress ist, mach halt 1 Modul weniger im Semester.

Dazu meine Meinung (ohne Gewähr )
Größe: Eher klein also -
Stadt: Köln, teuer, also eher +
Aufgaben: Eher anspruchsvoll, also +
Fazit: min. 36.000 sollten drin sein. Wenn du oft gelobt wirst usw, geh mit 40.000 ins Rennen.

Ich sach mal so, wenn die Bezahlung stimmt kann man das ja gerne machen. Also je nach Region 60000 bis 80000 im jahr. 

Ob Akademiker oder nicht spielt keine Rolle. Es kommt auf die Tätigkeit an. Als Supporter sind 60k nicht üblich, aber selten möglich (kenne da auch welche persönlich mit dem Gehalt).
Für mich auch. Vielleicht noch AD user anlegen, passwort zurücksetzen, outlook helfen und sowas. Für so eine Stelle sind aus meiner Sicht 24-28k eine faire Bezahlung. Dafür braucht man aber keine FI-Ausbildung. Eine First-Level Stelle (wie oben definiert) kann nur eine Einstieg- bzw. Uebergangslösung sein für einen ausgelernten FI. Um mal einen hinkenden Vergleich zu bemühen ist das wie ein gelernter Koch der nur Gemüse putzt den ganzen Tag.
ABER, jede Firma definiert selbst was der First-Level macht und wenn man wie in deinem Fall das Aufgabengebiet erweitert ist das ja gut und man kann wachsen. Aber oftmals ist das eine Sackgasse aus der man nicht rauskommt ohne Stellenwechsel.

Das Problem ist doch folgendes:
Brauch es einen guten FI für 1 Level Support wie ihn der TE auf dieser Stelle beschreibt?
 
Nehmen wir an ein Dr.Ing. in Fahrzeugtechnik bewirbt sich auf eine KFZ Mechaniker Stelle beim lokalen 5 Mann Betrieb.
Bekommt er jetzt wegen seines Dr. die 85.000 brutto?
Eher nicht, den er macht ja keine entsprechenden Tätigkeiten 
1. Level ist eigentlich immer gleich. Das ist vom Niveau her "pillepalle". Maus geht nicht, Bildschirm geht nicht, Drucker ist leer. So kenne ich das.
Wenn ich mich mal aus dem Netz bedienen darf:
Ich kenne es so, entweder der 1. Supporter kann das Ding schnell lösen, weil es relativ einfach ist oder eh in der Datenbank steht, oder das Problem geht schnell an den 2. weiter. Großartig aufhalten kann er sich daran nicht. Dafür hat er weder das Wissen noch die Zeit.
Second Level ist dann schon eine andere Geschichte. Natürlich variiert das je nach Unternehmen.
Wechsel auch gerade von Admin bzw "Mädchen für alles" im Januar zu 2lvl Support, allerdings wirklich Experten Support, auch nicht wirklich mehr IT Bereich. Da verdiene ich zu Beginn knappe 60.000 (mit Aussicht 2017/18 auf ~75.000). Die First Level Jungs sitzen dann btw. in Osteuropa.
 
Hier auch mal die Handelsblatt Gehälter, wobei ich die als etwas hoch erachte. First wird auch mit Second zusammen "gewürfelt":
http://www.handelsblatt.com/unternehmen/beruf-und-buero/buero-special/gehaltsuebersicht-fuer-2015-tabelle-it-berufe/10752686-5.html
NRW= Meiner Meinung/Kenntnis nach auch eher strukturschwach, hohe Arbeitslosigkeit, viele Menschen, daher auch viele Umschüler, Lehrlinge und auch Studenten/Absolventen. Das drückt den Lohn doch ganz gut.
Der TE ist "alt" ist "nur" Umschüler. Wie gesagt, großartig "schwerere" Aufgaben leht er ja auch eher ab.
24.000 geht daher mMn durchaus iO. Auf 2 Jahre befristet ist natürlich mies. Aber besser als nix. Mit BE kann man sich danach auch noch steigern. Aber erstmal für einen frischen alten Umschüler?
Der Vergleich passt aber daher ganz gut, weil das eben die "Konkurrenz" ist.

Ab Januar meine neue "Traumstelle" bei meinem Lehrbetrieb und langjährigem Arbeitgeber.
Zu mir: 29 und seit über 10 Jahren IT-SE
Auf der neuen Stelle werde ich für den EU-Support einiger Produkte zuständig sein, mit Reisezeit von 30-40%
Gehalt nach IGM, zum Einstieg gibt es knapp 60.000 bei 40h, Steigerung mit (durchschnittlicher) Leistungszulage und höhere Stufe 2018 auf ca. 75.000
Zusätzlich gibt es eine Kantine und Betriebsrente.
Bin gerade sehr zufrieden, nicht nur wegen dem Gehalt, sondern auch den Tätigkeiten, die sich wirklich sehr positiv angehört haben. Freue mich darauf nächstes Jahr dort loszulegen.

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Gehalt nach IGM, zum Einstieg gibt es knapp 60.000 bei 40h, Steigerung mit (durchschnittlicher) Leistungszulage und höhere Stufe 2018 auf ca. 75.000
Zusätzlich gibt es eine Kantine und Betriebsrente.
Bin gerade sehr zufrieden, nicht nur wegen dem Gehalt, sondern auch den Tätigkeiten, die sich wirklich sehr positiv angehört haben. Freue mich darauf nächstes Jahr dort loszulegen.

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Gehalt nach IGM, zum Einstieg gibt es knapp 60.000 bei 40h, Steigerung mit (durchschnittlicher) Leistungszulage und höhere Stufe 2018 auf ca. 75.000
Zusätzlich gibt es eine Kantine und Betriebsrente.
Bin gerade sehr zufrieden, nicht nur wegen dem Gehalt, sondern auch den Tätigkeiten, die sich wirklich sehr positiv angehört haben. Freue mich darauf nächstes Jahr dort loszulegen.

Ab Januar meine neue "Traumstelle" bei meinem Lehrbetrieb und langjährigem Arbeitgeber.
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Gehalt nach IGM, zum Einstieg gibt es knapp 60.000 bei 40h, Steigerung mit (durchschnittlicher) Leistungszulage und höhere Stufe 2018 auf ca. 75.000
Zusätzlich gibt es eine Kantine und Betriebsrente.
Bin gerade sehr zufrieden, nicht nur wegen dem Gehalt, sondern auch den Tätigkeiten, die sich wirklich sehr positiv angehört haben. Freue mich darauf nächstes Jahr dort loszulegen.

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Gehalt nach IGM, zum Einstieg gibt es knapp 60.000 bei 40h, Steigerung mit (durchschnittlicher) Leistungszulage und höhere Stufe 2018 auf ca. 75.000
Zusätzlich gibt es eine Kantine und Betriebsrente.
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Meiner Meinung nach min. 10.000 draufpacken.
Keine 36.000 inkl. aller Zulagen? Und das als Teamleiter?

Wenn der TE dann kündigt herrscht wieder Fachkräftemangel, weil seine Leihbude keinen neuen findet...