@Maniska @allesweg und @Asura haben schon fast alles gesagt.
Ich möchte aber gerne noch etwas ergänzen:
Der Anteil an Autodidaktik im Vergleich zur Schulzeit ist immens hoch. Mir selbst ist es am Anfang meiner Ausbildung auch erstmal schwer gefallen, den ganzen Ausbildungsstoff nicht "vorgekaut" zu bekommen. Gerade im IT-Bereich ist selbstständiges Aneignen von Skills und Wissen eine wichtige Voraussetzung.
Zwar hast Du schon studiert, aber es kommt häufiger vor, dass es Schulabgängern schwer fällt sich von dem Frontalunterricht zum "Ich erarbeite mir meine Lösungen anhand von Fachliteratur/dem Internet selbst" umzustellen.
Hier im Forum gab es aber auch Azubis, die ihre Abschlussprüfung komplett ohne fachliche Anleitung im Betrieb geschafft haben. Du darfst nicht vergessen, dass es immer noch die Berufsschule gibt, in der wenigstens die Basics vermittelt werden.
Du solltest aber erstmal wirklich abwarten, was die nächsten Wochen und Monate mit sich bringen. Wenn Du dann immer noch sagst "Ok, ich telefoniere doch irgendwie den ganzen Tag nur rum und mache Tickets auf", kannst Du über weitere Maßnahmen nachdenken.