DonSanchez Geschrieben 12. Mai 2022 Teilen Geschrieben 12. Mai 2022 Kurz zur Ausgangssituation: Mache eine Umschulung zum FISI die 2 Jahre dauert. Die ersten 15 Monate Theorie sind nun durch und nun bin ich frisch im Praktikumsbetrieb bei dem ich jetzt die restlichen 9 Monate mach. Praktikumsbetrieb ist relativ familiĂ€r und hat unter 15 Mitarbeiter. Quasi von Tag 1 an wurde ich voll eingespannt und direkt auf Kunden "losgelassen". Da sind dann direkt gröĂere Kundenprojekte bei mir gelandet in denen ich mich jetzt in Online-Meetings mit mehreren anderen Teilnehmern auseinandersetze die selber alle ITler sind aber von mir Beratung bzgl. verschiedenster IT-Themen wollen oder ich soll es beim Shared Screen fĂŒr die machen, ganze Strukturen aufsetzen, Cloud-Umgebungen mit sonstwas einrichten und zig andere Sachen. Das geht ĂŒber die Basics und die Sachen die in der Theorie vermittelt wurden wirklich weit hinaus, von vielen Produkten/Features habe ich noch nie was gehört. Da rette ich mich dann nur indem ich beim Kunden "herumlaber" - und zwar so, dass der nicht unbedingt merkt, dass ich von dem ganzen Zeug noch weniger Ahnung habe als er. Ist mir schon unangenehm und ich komm mir da auch richtig blöd vor. HĂ€tte ich jetzt die Möglichkeit mich erst mal in eine Software/Materie/etc. einzulesen und mir da selber was anzueignen und es danach fĂŒr Kunden (denen ich ĂŒbrigens voll abgerechnet werde, wie ein Ausgelernter vom Fach - ich werde auch nirgendswo als Praktikant oder Azubi vorgestellt oder gehandelt) durchzufĂŒhren wĂŒrde ich mich ja sicher fĂŒhlen und könnte dem Kunden dann auch von Nutzen sein, aber so ist das echt heftig. Den Betrieb selber mag ich eigentlich, die Leute sind nett, loben einen und haben eine "das passt schon, wirst ins kalte Wasser geworfen und dann lernste schwimmen" Philosophie. Trotzdem frag ich mich jetzt ob das die Norm ist oder ob es nicht vielleicht doch eher so sein sollte, dass ein frischer Praktikant der bisher nur 15 Monate Corona-Theorie vor dem Bildschirm daheim hatte, erst mal die Sachen gezeigt bekommen sollte, die er dann fĂŒr andere spĂ€ter selbst tun soll. Bzw. wenigstens die Möglichkeit bekommen, dass er sich da einarbeitet bevor er gleich selbst in Meetings und Projekte gesteckt wird und als Verantwortlich dasteht.  So, vielleicht hatte ja jemand den Nerv sich mein Mimi durchzulesen und kann mir da von den eigenen Erfahrungswerten berichten đ monolith reagierte darauf 1 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Brapchu Geschrieben 12. Mai 2022 Teilen Geschrieben 12. Mai 2022 vor 3 Minuten schrieb DonSanchez: Quasi von Tag 1 an wurde ich voll eingespannt und direkt auf Kunden "losgelassen". Da sind dann direkt gröĂere Kundenprojekte bei mir gelandet in denen ich mich jetzt in Online-Meetings mit mehreren anderen Teilnehmern auseinandersetze die selber alle ITler sind aber von mir Beratung bzgl. verschiedenster IT-Themen wollen oder ich soll es beim Shared Screen fĂŒr die machen, ganze Strukturen aufsetzen, Cloud-Umgebungen mit sonstwas einrichten und zig andere Sachen. Frag mal deinen PRAKTIKUMSbetrieb ganz dezent ob sie noch ganz Knusper in der Birne sind und wissen das du ein UMSCHĂLER und keine ausgelernte Fachkraft bist. jschubert reagierte darauf 1 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
eneR Geschrieben 12. Mai 2022 Teilen Geschrieben 12. Mai 2022 vor 1 Stunde schrieb DonSanchez: Da rette ich mich dann nur indem ich beim Kunden "herumlaber" - und zwar so, dass der nicht unbedingt merkt, dass ich von dem ganzen Zeug noch weniger Ahnung habe als er. Ist mir schon unangenehm und ich komm mir da auch richtig blöd vor. Hmm, ich erkenne eine gute Basis fĂŒr eine spĂ€tere Karriere im Consulting.  tkreutz2, monolith, allesweg und 5 Weitere reagierten darauf 1 7 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Rienne Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 vor 11 Stunden schrieb Brapchu: Frag mal deinen PRAKTIKUMSbetrieb ganz dezent ob sie noch ganz Knusper in der Birne sind und wissen das du ein UMSCHĂLER und keine ausgelernte Fachkraft bist. Und selbst, wenn er kein UmschĂŒler, sondern Fachkraft wĂ€re, sollte es eine vernĂŒnftige Einarbeitungszeit geben, in der erst einmal AblĂ€ufe und Aufgaben erklĂ€rt werden, bevor man die Person nach auĂen an irgendwelche Kunden als Spezialist verkauft. Was steht denn in deinem Praktikumsvertrag? Sollte da nicht festgehalten sein (von Seiten deines BildungsrĂ€gers), wie so eine Praktikum auszusehen hat und welche Kenntnisse dem UmschĂŒler beigebracht werden sollen? Wichtig ist, dass dir eben Dinge beigebracht werden sollen, nicht, dass du der Firma Geld einbringst; und schon gar nicht ab dem ersten Tag. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
allesweg Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 Wie viele Alternativen hast du dir schon gesucht und was hat dein BildungstrÀger zu der Situation gesagt? Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
tkreutz2 Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 (bearbeitet) vor 12 Stunden schrieb DonSanchez: Trotzdem frag ich mich jetzt ob das die Norm ist So, vielleicht hatte ja jemand den Nerv sich mein Mimi durchzulesen und kann mir da von den eigenen Erfahrungswerten berichten đ NatĂŒrlich nicht. Im Umfeld von Dienstleistern, die ein eigenes WaWi (ERP-System) anbieten lĂ€uft die Einarbeitung wie folgt ab.  FĂŒr jedes Modul des ERP Systems Begleitung durch einen erfahrenen  Mentor und Arbeit im Support (mit Hilfe) - je Modul ca. 1 Jahr Einarbeitung, bis man alle Module kennt kann das schon mal 5 - 6 Jahre dauern. Danach werden Neulinge erst als Ansprechpartner auf Kunden im Alleingang losgelassen. So die Aussage von einem Anbieter, bei dem ich vor zwei Jahren noch ein BewerbungsgesprĂ€ch hatte. Meine Erfahrung im IT-Umfeld ist auch die, dass Azubis eine ganze Weile von einem Mentor betreut werden, bevor sie auf eigene Projekte losgelassen werden. Gerade bei komplexen Produkten sollte man doch wissen, worĂŒber man spricht. Dein Unternehmen gefĂ€hrdet ja geradezu, seine Kunden zu verlieren. Das hat nichts mit ins kalte Wasser schmeiĂen zu tun. Bearbeitet 13. Mai 2022 von tkreutz2 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Yeetic Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 Moin, ich mache momentan auch eine Umschulung in richtung FiSi und bin mittlerweile seit 1monat in dem Betrieb und ich kann dir sagen, dass dein Betrieb extrem ĂŒbertreibt. Ich bin bei einem Unternehmen mit ca. 80+ Mitarbeitern. Die erste Woche war Kennenlernen von Mitarbeitern, Einarbeitung in das Helpdesk, meinem Kollegen ĂŒber die Schulter schauen wenn er KundengesprĂ€che fĂŒhrt bzw. Support gibt, Waren Ein- bzw. Ausgang vorbereiten In der Zweiten Woche durfte ich mich an Installation und Konfiguration von kleineren GerĂ€ten setzen, Ticket anfragen beantworten, Telefonanfragen weiterleiten.  Und ab der dritten Woche bis jetzt hat mich unser Teamleiter an neue Kundenserver gesetzt. (Raid erstellen, Windows bzw. Linux Installation, RMM Installation, ILOM Lizenz hinzufĂŒgen, kleine PS Scripts schreiben, Aufgabenplanung, CALs hinzufĂŒgen, in eine domain hinzufĂŒgen usw.) Das ganze wird jedoch immer noch von unserem Teamleiter gecheckt und am ende noch mal nachgefragt wo Probleme entstanden sind bzw. wie ich diese gelöst habe. Das was du da geschrieben hast wĂŒrde ich vielleicht am ende des Praktikums machen ...minus das mit dem Meeting und Projekt Ăbernahme. An deiner Stelle wĂŒrde ich mich mit dem Teamleiter zusammen setzen und ihm erklĂ€ren, dass du kein Voller Mitarbeiter bist sondern ein Praktikant der bis vor kurzem nur Theorie hatte  Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Gast Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 Warum nicht einfach ehrlich sein zum Kunden und sagen du bist erst seit x Tagen da, kennst die AblĂ€ufe noch nicht und weiĂt noch nicht ĂŒber alles Bescheid. Sie mögen sich doch bitte an die anderen Kollegen wenden, und das GesprĂ€ch mit dem Chef wĂŒrde ich auch schnell suchen und ihm sagen, dass du erstmal an die Hand genommen werden willst, schlieĂlich kommst du aus einem anderen Bereich. Bin selber UmschĂŒler und habe immer gesagt das ich aus dem Lager komme und das da eine ganz andere ArbeitsmentalitĂ€t herrscht, als hier im BĂŒro, damit musste ich erstmal klarkommen ^^  Ich wurde bisher nur in meinen Praktikumsbetrieb gesetzt und gammele vor mich hin, lese Zeitung und so  na ja 2 Monate noch also der komplette Kontrast zu dir Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Brapchu Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 vor 56 Minuten schrieb freddykrueger: Warum nicht einfach ehrlich sein zum Kunden und sagen du bist erst seit x Tagen da, kennst die AblĂ€ufe noch nicht und weiĂt noch nicht ĂŒber alles Bescheid. Klar.. kannst einem Kunden sagen das sie dir hier jemanden als Projektverantwortlichen hinsetzen der keine Ahnung von irgendwas hat.. das ist allerdings der schnellste Weg um einen Kunden zu verlieren.  allesweg und 0x00 reagierten darauf 1 1 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Gast Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 Gerade eben schrieb Brapchu: Klar.. kannst einem Kunden sagen das sie dir hier jemanden als Projektverantwortlichen hinsetzen der keine Ahnung von irgendwas hat.. das ist allerdings der schnellste Weg um einen Kunden zu verlieren.  Das ist ja in dem Fall nicht das Problem des Angestellten, sondern das Problem des Chefs, ich kann ja nichts dafĂŒr, wenn er mich direkt auf Kunden loslĂ€sst, OBWOHL er weiĂ, dass ich gerade in einer Umschulung stecke, ich wĂŒrde nicht immer die Probleme der anderen zu meinen Problemen machen, schlieĂlich bin ich nur Praktikant. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
0x00 Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 Das wird dann aber ganz schnell zu deinem Problem, weil Praktikant wirst du dann die lÀngste Zeit gewesen sein... allesweg reagierte darauf 1 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
allesweg Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 (bearbeitet) Vermutlich wurde er nicht als Umschulungs-Praktikant sondern als vollwertiger Mitarbeiter vorgestellt, verkauft und berechnet. Und wie lange das Praktikum bei dem Kunden dann noch dauert, entspricht zrika der verbleibenden Praktikumsdauer bis zum Rauswurf. Â Deshalb: such dir Alternativen @DonSanchez! Â Bearbeitet 13. Mai 2022 von allesweg Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Gast Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 Also dann muss ich kurz Abdriften sorry nur, um das zu Verstehen, wie gesagt mache ja auch gerade ein Praktikum Also ich bin doch als Praktikant bei Firma X jetzt kommt Kunde Y und sagt, ich habe hier BĂŒros\Serverraum (was weiĂ ich) mach mal Fertig dann Dackel ich dahin schreib alles auf fahre wieder zurĂŒck und mach das Angebot, oder nicht? In meinen Praktikumsbetrieb aktuell habe ich nichts zu tun schreibe ja auch gerade wĂ€hrend der Arbeitszeit ^^, aber wenn ich meine Kollegen beobachte die machen Tel. und Remote Support fĂŒr ERP Software da kann ich doch sagen puh keine Ahnung ich verbinde sie mal warum soll das dann wie gesagt mein Problem sein, wenn der Chef mich da einfach ans Telefon setzt Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
0x00 Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 Klar kann man mal zum Kollegen verbinden wenn man RĂŒcksprache halten muss. Machen Ausgelernte ja genauso. Aber wenn man alleine(!) vor Ort beim Kunden sitzt kann man nicht mal eben so RĂŒcksprache halten. Und wenn man als Erfahrener XY verkauft wird und dann Fragen zu deinem angeblichen Spezialgebiet kommen erst doppelt nicht. Dann dem Kunden zu sagen, dass man UmschĂŒler ist obwohl man als Profi mit einem dreistelligen Stundenlohn verkauft wird... Ja, RĂŒcksprache um Gottes Willen immer. Niemand kann alles wissen! Aber wenn der Chef den Kunden belĂŒgt und du ihm dann die Wahrheit sagst kannst du eigentlich nur verlieren. Lieber die Klappe halten, irgendwie durchmogeln und schnellstmöglich was Neues suchen.  allesweg reagierte darauf 1 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
alex123321 Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 Wenn du den Senior Consultant Stundensatz abrechnest und immer mindestens 8 Stunden auf den Kunden aufschreibst, ĂŒbst du schonmal fĂŒr Accenture, Deloitte, etc. Königsdisziplin ist dabei nicht das Gesicht zu verziehen. allesweg, 0x00 und monolith reagierten darauf 1 1 1 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
tkreutz2 Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 vor 3 Stunden schrieb freddykrueger: Also ich bin doch als Praktikant bei Firma X jetzt kommt Kunde Y und sagt, ich habe hier BĂŒros\Serverraum (was weiĂ ich) mach mal Fertig dann Dackel ich dahin schreib alles auf fahre wieder zurĂŒck und mach das Angebot, oder nicht? Ich glaube, der Ausgangspost zielt auf eine andere Konstellation, aber dazu wissen wir zu wenig ĂŒber den konkreten Auftrag / Umfeld / Skills usw. Der Punkt ist halt, dass er sich unsicher fĂŒhlt und einen Auftrag alleine durchfĂŒhren soll. Gut, ich erinnere mich an eine Zeit wĂ€hrend meiner kaufmĂ€nnischen Ausbildung, da hat mich der Chef die ganze Verbandsgemeinde hoch und runter geschickt mit dem Auftrag âVerantwortlichen den Katalog und Kalender ĂŒberreichen, sich vorstellen und einen schönen Tag wĂŒnschenâ. Ich vermute mal, der Auftrag war technisch und praktisch realisierbar und sollte zeigen, dass Kundenkontakte auch ein Aspekt sind, vor dem man keine Angst haben muss. Solange wir hier nichts ĂŒber die konkreten Aufgaben erfahren, bleibt vieles im Unklaren und damit bleibt ein wesentlicher Punkt auch im spekulativen Bereich. Warten wir doch einfach mal ab, ob sich der TE noch weiter Ă€uĂert. Vielleicht klĂ€rt sich die Situation dann doch noch auf. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Brapchu Geschrieben 13. Mai 2022 Teilen Geschrieben 13. Mai 2022 vor 6 Minuten schrieb tkreutz2: Solange wir hier nichts ĂŒber die konkreten Aufgaben erfahren, bleibt vieles im Unklaren und damit bleibt ein wesentlicher Punkt auch im spekulativen Bereich. Ehm. Sorry aber nein. Ein frischer Praktikant/ UmschĂŒler hat sich NICHT quasi ALLEINE um Projekte oder Kunden zu kĂŒmmern. Punkt. Und ĂŒbrigens der TE hat doch ein bisschen was geschrieben: Am 12.5.2022 um 18:50 schrieb DonSanchez: Quasi von Tag 1 an wurde ich voll eingespannt und direkt auf Kunden "losgelassen". Da sind dann direkt gröĂere Kundenprojekte bei mir gelandet in denen ich mich jetzt in Online-Meetings mit mehreren anderen Teilnehmern auseinandersetze die selber alle ITler sind aber von mir Beratung bzgl. verschiedenster IT-Themen wollen oder ich soll es beim Shared Screen fĂŒr die machen, ganze Strukturen aufsetzen, Cloud-Umgebungen mit sonstwas einrichten und zig andere Sachen.  CoffeeJunkie und niklas1893 reagierten darauf 2 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
tkreutz2 Geschrieben 14. Mai 2022 Teilen Geschrieben 14. Mai 2022 vor 14 Stunden schrieb Brapchu: Ehm. Sorry aber nein. Ein frischer Praktikant/ UmschĂŒler hat sich NICHT quasi ALLEINE um Projekte oder Kunden zu kĂŒmmern. Punkt. Und ĂŒbrigens der TE hat doch ein bisschen was geschrieben:  Dem stimme ich grundsĂ€tzlich zu, was ich auch schon geschrieben habe. Dennoch kennen wir nur eine Seite von der Gesichte. Und solange wir nicht die andere Seite kennen, bleibt doch vieles im Bereich der Annahmen. Man darf auch nicht den Fehler machen, dem Geschriebenen 1:1 Glauben zu schenken. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
jschubert Geschrieben 14. Mai 2022 Teilen Geschrieben 14. Mai 2022 Am 12.5.2022 um 20:45 schrieb eneR: Hmm, ich erkenne eine gute Basis fĂŒr eine spĂ€tere Karriere im Consulting.  Ich fĂŒhle mich angegriffen  Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
charmanta Geschrieben 15. Mai 2022 Teilen Geschrieben 15. Mai 2022 Nur falls @DonSanchezauch Dein Account wÀre⊠Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
DevcouchPodcast Geschrieben 16. Mai 2022 Teilen Geschrieben 16. Mai 2022 Das war bei meinem ersten Job nach der Ausbildung auch so, ich war da generell permanent komplett ĂŒberfordert und wurde auch zu Kunden gesendet (ohne irgendeine Ahnung zu haben worum es geht). 20 Jahre spĂ€ter ist das Fazit eigentlich, dass ich das damals nicht hĂ€tte mitmachen dĂŒrfen. Zur professionellen Arbeit gehört ja auch eine offene Kommunikation. Ich wĂŒrde zu meinem Vorgesetzten gehen und ganz klar und sachlich kommunizieren, wo die aktuellen Probleme liegen, und was du dir wĂŒnschen wĂŒrdest um die Probleme zu lösen. Das hier zu posten löst das Problem nicht. Brapchu reagierte darauf 1 Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
Gast Vinci1990 Geschrieben 18. Mai 2022 Teilen Geschrieben 18. Mai 2022 Am 12.5.2022 um 18:50 schrieb DonSanchez: Kurz zur Ausgangssituation: Mache eine Umschulung zum FISI die 2 Jahre dauert. Die ersten 15 Monate Theorie sind nun durch und nun bin ich frisch im Praktikumsbetrieb bei dem ich jetzt die restlichen 9 Monate mach. Praktikumsbetrieb ist relativ familiĂ€r und hat unter 15 Mitarbeiter. Quasi von Tag 1 an wurde ich voll eingespannt und direkt auf Kunden "losgelassen". Da sind dann direkt gröĂere Kundenprojekte bei mir gelandet in denen ich mich jetzt in Online-Meetings mit mehreren anderen Teilnehmern auseinandersetze die selber alle ITler sind aber von mir Beratung bzgl. verschiedenster IT-Themen wollen oder ich soll es beim Shared Screen fĂŒr die machen, ganze Strukturen aufsetzen, Cloud-Umgebungen mit sonstwas einrichten und zig andere Sachen. Das geht ĂŒber die Basics und die Sachen die in der Theorie vermittelt wurden wirklich weit hinaus, von vielen Produkten/Features habe ich noch nie was gehört. Da rette ich mich dann nur indem ich beim Kunden "herumlaber" - und zwar so, dass der nicht unbedingt merkt, dass ich von dem ganzen Zeug noch weniger Ahnung habe als er. Ist mir schon unangenehm und ich komm mir da auch richtig blöd vor. HĂ€tte ich jetzt die Möglichkeit mich erst mal in eine Software/Materie/etc. einzulesen und mir da selber was anzueignen und es danach fĂŒr Kunden (denen ich ĂŒbrigens voll abgerechnet werde, wie ein Ausgelernter vom Fach - ich werde auch nirgendswo als Praktikant oder Azubi vorgestellt oder gehandelt) durchzufĂŒhren wĂŒrde ich mich ja sicher fĂŒhlen und könnte dem Kunden dann auch von Nutzen sein, aber so ist das echt heftig. Den Betrieb selber mag ich eigentlich, die Leute sind nett, loben einen und haben eine "das passt schon, wirst ins kalte Wasser geworfen und dann lernste schwimmen" Philosophie. Trotzdem frag ich mich jetzt ob das die Norm ist oder ob es nicht vielleicht doch eher so sein sollte, dass ein frischer Praktikant der bisher nur 15 Monate Corona-Theorie vor dem Bildschirm daheim hatte, erst mal die Sachen gezeigt bekommen sollte, die er dann fĂŒr andere spĂ€ter selbst tun soll. Bzw. wenigstens die Möglichkeit bekommen, dass er sich da einarbeitet bevor er gleich selbst in Meetings und Projekte gesteckt wird und als Verantwortlich dasteht.  So, vielleicht hatte ja jemand den Nerv sich mein Mimi durchzulesen und kann mir da von den eigenen Erfahrungswerten berichten đ Finde ich schon sehr ĂŒbertrieben wĂŒrde es aber trotzdem mitmachen* "Musst du ja...". Ne an sich mache das ganze einfach versuche es. Du kannst nichts falsch machen und wenn dann muss der Betrieb dafĂŒr verantwortlich gemacht werden und nicht du. Stelle viele Fragen und nerve die Mitarbeiter. Einfach machen dafĂŒr sind die da.  Ich kann mir nicht vorstellen, dass du das ganze alleine aufziehen muss, da die Versicherung von dem Betrieb beifall geklatscht hĂ€tte. Wenn es aber dennoch so ist dann ist es am Ende Schuld vom Betrieb und nicht von dir. Wenn was schief gehen sollte. Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
MasterOfDesaster93 Geschrieben 19. Mai 2022 Teilen Geschrieben 19. Mai 2022 Am 12.5.2022 um 18:50 schrieb DonSanchez: Kurz zur Ausgangssituation: Mache eine Umschulung zum FISI die 2 Jahre dauert. Die ersten 15 Monate Theorie sind nun durch und nun bin ich frisch im Praktikumsbetrieb bei dem ich jetzt die restlichen 9 Monate mach. Praktikumsbetrieb ist relativ familiĂ€r und hat unter 15 Mitarbeiter. Quasi von Tag 1 an wurde ich voll eingespannt und direkt auf Kunden "losgelassen". Da sind dann direkt gröĂere Kundenprojekte bei mir gelandet in denen ich mich jetzt in Online-Meetings mit mehreren anderen Teilnehmern auseinandersetze die selber alle ITler sind aber von mir Beratung bzgl. verschiedenster IT-Themen wollen oder ich soll es beim Shared Screen fĂŒr die machen, ganze Strukturen aufsetzen, Cloud-Umgebungen mit sonstwas einrichten und zig andere Sachen. Das geht ĂŒber die Basics und die Sachen die in der Theorie vermittelt wurden wirklich weit hinaus, von vielen Produkten/Features habe ich noch nie was gehört. Da rette ich mich dann nur indem ich beim Kunden "herumlaber" - und zwar so, dass der nicht unbedingt merkt, dass ich von dem ganzen Zeug noch weniger Ahnung habe als er. Ist mir schon unangenehm und ich komm mir da auch richtig blöd vor. HĂ€tte ich jetzt die Möglichkeit mich erst mal in eine Software/Materie/etc. einzulesen und mir da selber was anzueignen und es danach fĂŒr Kunden (denen ich ĂŒbrigens voll abgerechnet werde, wie ein Ausgelernter vom Fach - ich werde auch nirgendswo als Praktikant oder Azubi vorgestellt oder gehandelt) durchzufĂŒhren wĂŒrde ich mich ja sicher fĂŒhlen und könnte dem Kunden dann auch von Nutzen sein, aber so ist das echt heftig. Den Betrieb selber mag ich eigentlich, die Leute sind nett, loben einen und haben eine "das passt schon, wirst ins kalte Wasser geworfen und dann lernste schwimmen" Philosophie. Trotzdem frag ich mich jetzt ob das die Norm ist oder ob es nicht vielleicht doch eher so sein sollte, dass ein frischer Praktikant der bisher nur 15 Monate Corona-Theorie vor dem Bildschirm daheim hatte, erst mal die Sachen gezeigt bekommen sollte, die er dann fĂŒr andere spĂ€ter selbst tun soll. Bzw. wenigstens die Möglichkeit bekommen, dass er sich da einarbeitet bevor er gleich selbst in Meetings und Projekte gesteckt wird und als Verantwortlich dasteht.  So, vielleicht hatte ja jemand den Nerv sich mein Mimi durchzulesen und kann mir da von den eigenen Erfahrungswerten berichten đ Meine Erfahrung: Ich bin aktuell auch als UmschĂŒler in meinem Praktikumsbetrieb tĂ€tig, welcher <15 Personen beschĂ€ftigt. Von Anfang an wurden meine Kompetenzen abgefragt und eingegrenzt. Damit wurde bereits im BewerbungsgesprĂ€ch begonnen und an meinem Probetag weitergefĂŒhrt. Der erste Arbeitstag verlief super angenehm. Ich sollte meinen eigenen Arbeitsplatz einrichten usw... Kurz darauf habe ich mich mit den Firmen internen Tools auseinander setzen mĂŒssen, also zu Anfang total easy Aufgaben. In den folgenden Tagen, wurde ich immer mehr in Betriebsprozesse mit einbezogen, aber niemals alleine zum Kunden geschickt bzw. hatte ich nie ein Angebot oder Ă€hnliches dem Kunden vorstellen mĂŒssen. Klar, wurde ich gebeten hier und da ein Angebot zu erstellen, auch wenn diese nie dem Kunden vorgestellt wurden, einfach nur um meine Skills im Consulting zu verbessern. Telefondienst durfte ich auch schon machen, allerdings sollte ich die Leute je nach Abteilung kategorisieren und zu den richtigen Mitarbeitern weiterleiten. Tickets abarbeiten darf ich auch alleine und bei Fragen wird mir stets eine Hilfestellung geboten. Ich war auch schon bei Kundenterminen mit und durfte mir alles "anschauen". Aber niemals alleine und vor allem wurde ich nie mit abgerechnet. Das grenzt meiner Meinung nach schon an Betrug einen Praktikanten voll abzurechnen! Die paar Sachen, die einem wĂ€hrend der Umschulung theoretisch durch einen Bildschirm reingeprĂŒgelt werden, reichen definitiv nicht aus um Kunden ausreichend zu beraten, zumal auch vieles auĂer Acht gelassen wird, wenn man zuvor nie etwas mit der Branche zu tun hatte. Entweder liegt deinem Chef echt nicht viel an Kundenbindung oder er denkt du bist der gröĂte Ăberflieger. Mein Praktikumsbetrieb verhĂ€lt sich mir als UmschĂŒler, definitiv merkbar anders als den dort angestellten Azubis. Man merkt auf jeden Fall, dass die Leute es auf dem Schirm haben, dass ich "nur" UmschĂŒlerin bin. Mein Tipp: Zum Chef gehen und ihm erklĂ€ren, dass du aus einem anderen Bereich kommst und dir noch ein paar technische know-hows fehlen, um selbstbewusst mit Kunden zu kommunizieren. Anscheinend hast du deinen eigenen Weg schon gefunden um einigermaĂen "heil" aus den KundengesprĂ€chen zu kommen. Allerdings ist es nicht Sinn der Sache mit Halb- bzw. gar keinem Wissen die Kunden hinzuhalten! Ich selber bin bei meinem BildungstrĂ€ger 1-er Kandidat. Wenn ich mir allerdings meine WissenslĂŒcken anschaue frage ich mich wo das gerechtfertigt ist.. Ich bin der Meinung, dass der Praktikumsbetrieb deine WissenslĂŒcken fĂŒllen sollte oder dir zumindest die Zeit geben sollte um dies selber zu tun  Zitieren Link zu diesem Kommentar Auf anderen Seiten teilen Mehr Optionen zum Teilen...
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